Heute gehen wir zurück zu den Grundlagen. Was ist ITSM und wie kann Ihre Organisation davon profitieren?
Wenn Sie in der IT-Branche tätig sind, ist Ihnen der Begriff „IT-Servicemanagement“ bestimmt schön öfter begegnet.
Aber was ist ITSM eigentlich?
IT-Servicemanagement oder kurz ITSM ist eine Kombination aus Systemen und Prozessen die Organisationen verwenden können, um die Nutzung ihrer IT zu verbessern. Aber was bedeutet dies konkret und wie wird es in der Praxis umgesetzt?
In unserem Video erfahren Sie alles, was Sie über IT-Servicemanagement wissen müssen. Und das in nur 60 Sekunden.
Sie möchten tiefer einsteigen?
Unser Video zeigt nur die Grundlagen – es gibt noch viel mehr zu erklären. Hier ist eine Auswahl an Artikeln, die für Sie interessant sein könnten:
- Blogartikel: Was ist ITSM? Alles, was Sie über IT-Servicemanagement wissen müssen
- TOPdesk Glossar: Was ist ITSM?
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