Facility Management Software
Ruimte om je faciliteiten te laten groeien
Of het nu gaat om het volgen van middelen, het plannen van onderhoud of het reserveren van ruimtes. De Facility Management-software van TOPdesk helpt je al jouw taken en workflows sneller en gemakkelijker uit te voeren met één tool.
FMIS-software om je Facility Management-afdeling te ondersteunen
Worstel jij je dagelijks door een berg papierwerk en verschillende tools heen? Haal de broodnodige ondersteuning in huis met onze Facility Management-software.
Eén platform waarmee je middelen volgt, vragen van collega’s beantwoordt, meldingen oplost samen met leveranciers en eigendommen en reserveringen beheert. Voorkom menselijke fouten en krijg de data-driven inzichten die je nodig hebt om te blijven verbeteren.
Een aantal van de features die jouw FM-processen ondersteunen:
- Werkopdrachten: eenvoudig werkopdrachten en dienstaanvragen indienen en verwerken of doorzetten naar je leveranciers.
- Reservations Management: ruimtes, diensten en middelen reserveren.
- Leveranciersmanagement: Registreer afspraken en waarborg de kwaliteit van je dienstverlening.
- Asset Management: al je bedrijfsmiddelen registreren en volgen.
- Gepland Preventief Onderhoud: Beheer, plan en budgetteer je onderhoudswerkzaamheden.
Beheer eenvoudig jouw middelen
Weet waar je middelen zijn, wie de eigenaar is, en zelfs de status van eventuele reparaties met Asset Management. We hebben het je zo makkelijk mogelijk gemaakt: alle middelen staan in één duidelijk grafisch overzicht. Of het nou bureaus, auto's of sleutels betreft, beheer kan niet eenvoudiger.
Voor gebruikers is het heel logisch via één tool bediend te worden. We kwamen dan ook al snel tot de conclusie dat Facility en IT er belang bij hebben om dezelfde software te gebruiken.
Ruimtes en diensten? In een mum van tijd geboekt.
Geen dubbele boekingen en cateringproblemen meer met Reservations Management. Zie meteen welke ruimtes vrij zijn, inclusief de inrichting en beschikbare middelen. Ontdek of er bedrijfsauto’s of chipkaarten voor openbaar vervoer beschikbaar zijn. Met de planner boek je direct wat je maar nodig hebt, en nieuwe diensten voeg je met een paar klikken toe.
Gepland preventief onderhoud
Jouw locatie in perfecte staat. Altijd.
Beheer, plan en begroot je onderhoudswerkzaamheden met gemak. Met onze grafische overzichten kun je onderhoudswerk bijhouden en plannen wanneer jouw bedrijfsmiddelen moeten worden vervangen. Zo hou je je locatie zonder uitzondering in topstaat.
Zien hoe TOPdesk werkt?
Eén platform voor al je diensten
Facility Management is geen apart eiland. Het onboarden van een nieuwe werknemer doe je bijvoorbeeld samen met IT en HR. Laat je serviceteams eenvoudig samenwerken en aanvragen oplossen op hetzelfde platform met de Enterprise Service Management software van TOPdesk. Met ons single-point-of-contact los je problemen sneller op, communiceer je beter en bied je meer waarde aan klanten.
Ontdek Enterprise Service Management
Werk nauw samen met leveranciers
Diensten zoals catering, beveiliging en schoonmaak uitbesteden? Met Contract Management hou je altijd controle over contractdeadlines, onderhoudskosten en compliance. Dankzij ons Collaboration Platform communiceer je naadloos met iedere externe partij. Zet in een paar klikken een verbinding op met je vertrouwde partners en leveranciers, en begin met het delen van tickets, het bijwerken van informatie, en zie meteen of je leverancier heeft gereageerd.
Zie hoe jouw afdeling presteert
TOPdesk biedt één overzichtelijk dashboard voor al je rapporten en KPI’s. In een paar eenvoudige stappen creëer je verhelderende rapporten om klanttevredenheid en de prestaties van je afdeling te meten. En hou je eenvoudig bij welke middelen bijna op zijn of aan hoeveel tickets je leveranciers werken.
Geef jouw klanten de selfservice-behandeling
De Self-Service Portal is een kennissysteem, webshop en klantportaal in één. Gebruikers kunnen eenvoudig hun eigen verzoeken indienen - of ze nu een kapotte stoel willen vervangen of een vergaderruimte willen reserveren. Ze kunnen zien wat je aanbiedt en direct een bestelling plaatsen. Of veelgestelde vragen en het kennissysteem raadplegen voor standaardoplossingen. Dit zorgt niet alleen voor tevreden klanten, het bespaart je ook tijd.
