Mobiele ITSM-app
Altijd en overal toegang tot ITSM
Dankzij onze mobiele ITSM-app ben je niet voor elke taak op je computer aangewezen. Log in op de TOPdesk-app en handel taken af terwijl je onderweg bent. Incidenten aanmaken en oplossen, wijzigingen en operationele activiteiten beheren of gewoon de takenlijst doornemen – met onze mobiele ITSM-app werk je altijd op je eigen ritme.
Bekijk de webinar
Takenoverzicht voor onderweg
Iedereen begint graag aan een nieuwe werkdag met een goede voorbereiding en zonder stress. Een overzicht van de dagelijkse taken kan daarbij helpen. Met de mobiele ITSM-webapp op je smartphone krijg je een handig overzicht van je taken, gefilterd op vestiging en behandelaar. Dagelijkse planning, maar dan een stuk makkelijker.
In een handomdraai incidenten aanmaken en oplossen
Je hebt wat tijd over om een incident af te handelen, maar het is een heel gedoe om daarvoor terug te gaan naar kantoor of je laptop te openen. Bespaar je die moeite en handel het incident af vanuit je TOPdesk-app. Waar je ook bent, met onze mobiele ITSM-oplossing kun je ter plekke en razendsnel incidenten aanmaken en oplossen.
Change management en operationele activiteiten
Voer je dagelijkse taken rechtstreeks uit op je smartphone. Of je nu een actie wilt toevoegen aan het overzicht van een wijzigingsactiviteit of wilt doorzetten naar een andere behandelaar en de status van een activiteit aanpassen: met de mobiele ITSM-app voorkom je dubbel werk en regel je het eenvoudig terwijl je onderweg bent.
Documenteer je werk met tekst, foto’s en video
Voor sommige taken heb je geen groot scherm nodig. Het documenteren van je werk is zo’n taak. Log in op de TOPdesk-app en documenteer je werk in de meest geschikte vorm: met tekst, afbeeldingen of video’s. Je hoeft je laptop niet overal mee naartoe te nemen, of een hele papierwinkel te doorlopen om je werk te kunnen documenteren.
Ter plekke incidentgegevens opzoeken
Een bekend scenario: je loopt iemand tegen het lijf die een vraag stelt over een incident. Je wilt die informatie ter plekke opzoeken. Een mobiele ITSM-app maakt dit mogelijk met een paar simpele handelingen. In de TOPdesk-app kun je gemakkelijk incidentnummers opzoeken om toegang te krijgen tot alle benodigde informatie. Waar je ook bent, en altijd up-to-date.
Meer tijd om te focussen
Omdat je onderweg al een heleboel geplande en ongeplande taken kunt uitvoeren, houd je meer focustijd over voor de taken die echt een computerscherm nodig hebben.
