Nieuws

02/12/2019

Gartner Peer Insights Customers’ Choice 2019

We zijn bijzonder trots om wederom bij 1 van de 7 Customers’ Choice wereldwijde leveranciers voor ITSM te horen op Gartner Peer Insights. Dit is gebaseerd op de online reviews van TOPdesk klanten.

Lees meer

02/12/2019

Forrester ESM Wave

Afgelopen oktober is TOPdesk wederom door een onafhankelijk internationaal onderzoeksbureau uitgeroepen tot “Strong Performer” en een van de top 15 belangrijkste wereldwijde leveranciers voor Enterprise Service Management (ESM).

Lees meer

02/12/2019

Het Extranet heet nu My TOPdesk

Als je afgelopen maand op het Extranet bent geweest, dan is het je waarschijnlijk opgevallen dat je terechtkomt op my.topdesk.com. Sinds 11 november hebben we niet alleen een nieuw design op onze Self-Service Portal, maar ook een nieuwe naam!

Lees meer

02/12/2019

TOPdesk On-Premises 2019 Release 5 is nu beschikbaar

Vanaf 28 november 2019 is de TOPdesk On-Premises 2019 Release 5 te downloaden via my.topdesk.com.

Lees meer

25/11/2019

TOPdesk op de vakbeurs Facilitair 2020

TOPdesk is woensdag 29 tot en met vrijdag 31 januari 2020 aanwezig op de vakbeurs Facilitair in de Jaarbeurs in Utrecht. Langskomen? We staan op stand C26. Gratis inschrijven? Lees dan verder!

Lees meer

29/10/2019

IPsoft en Go2the.cloud bieden TOPdesk-gebruikers IT support via AI

IPsoft en Go2the.cloud AI zijn een samenwerking aangegaan om TOPdesk-gebruikers IT-ondersteuning te bieden via cognitieve artificial intelligence (AI). Amelia, de digitale AI-collega van […]

Lees meer

28/10/2019

TOPdesk wordt partner van Smart WorkPlace

Met trots kunnen we vertellen dat TOPdesk partner is geworden van Smart WorkPlace! Dit kennisplatform streeft net als TOPdesk naar […]

Lees meer

28/10/2019

TOPdesk aanwezig bij FM Symposium Defensie

Hoe levert samenwerking tussen Facility Management, Assetmanagement en Vastgoedmanagement Defensie toegevoegde waarde op tijdens de levenscyclus van gebouwen? Die vraag […]

Lees meer

28/10/2019

TOPdesk aanwezig bij Facility Matters

Op 21 november is TOPdesk aanwezig bij Facility Matters. TOPdesk agile coach Annemarie Wolfrat laat jou in haar kennissessie over […]

Lees meer

28/10/2019

Ontmoet TOPdesk op de SURF-onderwijsdagen

TOPdesk is dit jaar wederom aanwezig op de SURF-onderwijsdagen op 5 en 6 november in het congrescentrum 1931 in Den Bosch. Je vindt TOPdesk op de beursvloer op stand 11.

Lees meer

28/10/2019

Kom op 28 november naar het event over Skype for Business en Microsoft Teams

Op 28 november organiseren Ask Roger! en TOPdesk een event over de overgang van Skype for Business en Microsoft Teams. Tijdens het event ontdek je wat de visie van Microsoft is, waarom je gewoon nog Skype for Business kan gebruiken, en hoe je het beste overstapt naar Microsoft Teams.

Lees meer

21/10/2019

Nieuwe reseller voor TOPdesk België

Begin oktober is TOPdesk België een samenwerkingsverband met Qinexo B.V. aangegaan. We geloven dat in een verkoopcultuur die gebaseerd is op het aangaan van relaties, dit partnership van grote waarde zal zijn.

Lees meer

02/10/2019

Eerste TOPdeskcafé voor de Rijksoverheid van 2020

Kom op donderdag 13 februari naar het eerste TOPdeskcafé voor de Rijksoverheid van 2020. Het onderwerp? Publieksvoorlichting met TOPdesk.
Schuif bij ons aan en ga met ons en anderen uit de tactische en strategische laag van de Rijksoverheid in gesprek.

Lees meer

01/10/2019

TOPdesk opent kantoor in Melbourne, Australië

TOPdesk heeft een nieuw kantoor geopend in Melbourne, Australië. Met deze toevoeging hebben we nu 15 kantoren in 11 landen, en is TOPdesk internationaler dan ooit.

Lees meer

19/09/2019

Binnenkort uit TOPdesk Labs: Chat

Wil je efficiënter werken als service-organisatie, en beter voldoen aan de verwachtingen van je klant? Onze chat module helpt je op weg met betere communicatie. Probeer hem nog gratis tot 1 november 2019!

Lees meer

02/08/2019

TOPdesk aanwezig op Overheid 360˚

Een snel veranderende samenleving vraagt om een wendbare overheid en een grote mate van flexibiliteit van de organisatie en van […]

Lees meer

30/07/2019

Consultancy of training aanvragen via My TOPdesk? Geef digitaal akkoord!

Gebruik je My TOPdesk-extranet? Profiteer dan vanaf nu van een snellere manier om consultancydagen of een training aan te vragen: de optie ‘digitaal akkoord’.

Lees meer

07/05/2019

Nieuw in de TOPdesk Marketplace: Chatbot integratie van OBI4wan

Er is een nieuwe integratie toegevoegd aan de TOPdesk Marketplace en wel een hele mooie: de Chatbotintegratie van OBI4wan.

Lees meer

01/05/2019

Webinar: De TOPdesk Connector

Op 13 juni host TOPdesk samen met haar partner The Backbone de webinar ‘De TOPdesk Connector: efficiënte opvolging van monitoring alerts’. Tijdens deze webinar staat de TOPdesk Connector centraal.

Lees meer

01/04/2019

Nieuwe webinar over ITIL 4

In februari is ITIL 4: ITIL Foundation gepubliceerd. Tijdens deze webinar behandelen we de 4 elementen waar ITIL 4 uit bestaat. En vertellen we je wat het verschil is tussen ITIL v3 en ITIL 4 en of wij denken dat het een verbetering is.

Lees meer

28/03/2019

Service Management Retail kennismiddag

Wil je je kennis, doelen en uitdagingen delen over TOPdesk en service management binnen de sector Retail? Kom donderdag 11 april naar de Retail middag op het hoofdkantoor van TOPdesk, in Delft. Deze middag staat in het thema van jullie doelen en uitdagingen.

Lees meer

28/02/2019

TOPdesk in top-5 ITSM- en ESM-leveranciers

TOPdesk is door de analisten van Research in Action benoemd als een van de beste 5 ITSM- en ESM-leveranciers wereldwijd. […]

Lees meer

21/02/2019

TOPdesk on Tour komt er weer aan

Net als voorgaande jaren komen we met TOPdesk on Tour weer naar jou toe! Dit jaar bezoeken we maar liefst 6 theaters, verspreid door het hele land. Volg interessante presentaties en zie in de how-to-sessies wat je meteen kunt toepassen in je dagelijkse werk

Lees meer

15/02/2019

Kom naar de ‘Hoe beheer je je kennis-quiz’ tijdens Zorg & ICT

Wil jij weten hoe kennisbeheer de kwaliteit van je dienstverlening verhoogt? En hoe het werk op de servicedesk hiermee leuker wordt? Kom dan naar de presentatie ‘Hoe beheer je je kennis-quiz’ tijdens Zorg & ICT.

Lees meer

15/02/2019

Maak kennis met het Collaboration Platform van TOPdesk

Omdat er zo veel animo was voor de webinar over het collaboration platform van TOPdesk van 5 februari jl. hebben we besloten om deze webinar nogmaals te organiseren op 4 april om 15.00 uur.

Lees meer

15/02/2019

Webinar TOPdesk product update

Wil je graag weten welke nieuwe functionaliteiten TOPdesk heeft opgeleverd en hoe deze functionaliteiten jouw gebruikers kunnen helpen? Volg dan de webinar ‘TOPdesk Product update’. Tijdens de webinar ontdek je onder andere meer over Open Knowledge, Artificial Intelligence en het Collaboration Platform.

Lees meer

15/02/2019

Webinar TOPdesk GO op 9 april

TOPdesk GO is een platform waarmee je B2B ondersteuning aan klanten biedt. Hoe? Je betrekt alle partijen direct in de meldingen.

Lees meer

15/02/2019

Kom op 26 maart naar de themasessie over de Outlook-integratie

Na het succes van de themasessie over de Outlook-integratie in november 2018 organiseert TOPdesk deze sessie nogmaals. Tijdens de themasessie leer je hoe je nog sneller ruimtes kunt reserveren met de TOPdesk-Outlook-integratie.

Lees meer

15/02/2019

Kom op 26 maart naar de themasessie over de TOPdesk-AFAS-integratie

Op 26 maart organiseren TOPdesk en Scope4Mation samen een themasessie over de TOPdesk-AFAS-integratie. Wil jij eenvoudig je belastte uren van TOPdesk doorzetten voor facturatie? Of wil je lopende projecten, abonnementen en assets doorbelasten naar klanten? En werk je met AFAS en TOPdesk? Dan is de themasessie over de TOPdesk-AFAS-integratie iets voor jou!

Lees meer

13/02/2019

TOPdesk aanwezig bij HRM in de Overheid

Op 11 april is TOPdesk aanwezig bij het jaarcongres HRM in de Overheid. TOPdesk-consultants Wes Heemskerk en Elkse van der Ende geven op dit congres de workshop Customer Journey Mapping.

Lees meer

04/02/2019

Help TOPdesk bij de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten

Met Artificial Intelligence (AI) til je je dienstverlening naar een hoger niveau. Ook bij TOPdesk onderzoeken we wat AI voor ons kan betekenen als het om nieuwe functionaliteiten gaat. Voor meer onderzoek naar nieuwe AI functionaliteiten heeft TOPdesk data nodig. TOPdesk zoekt klanten die met hun data mee willen werken aan de onderzoeken. Met de data test TOPdesk nieuwe functionaliteiten. Wil jij meewerken aan de onderzoeken van TOPdesk? Laat het ons weten!

Lees meer

04/02/2019

Kom op 27 & 28 maart naar Srvision & Trends in Tooling

Op 27 en 28 maart vindt SrVision & Trends in Tooling plaats in het Kinepolis in Utrecht. TOPdesk is een van de sponsoren en verzorgt op beide dagen een presentatie of workshop. Voor onze klanten hebben we ook dit jaar weer enkele kaarten beschikbaar.

Lees meer

28/01/2019

Inschrijving laatste TOPdesk Back2School-sessies geopend

Kan jouw kennis van TOPdesk wel een opfriscursus gebruiken? Binnenkort organiseren we 4 Back2School-sessies. Tijdens Back2School krijg je handige tips en tricks van ervaren consultants en over het gebruik van de nieuwste TOPdesk-versie. Schrijf je snel in!

Lees meer

28/01/2019

TOPdesk op World Workplace Europe meets Facility for Future

Van 20 tot 22 maart vindt World Workplace Europe meets Facility for Future plaats in de Kromhouthallen in Amsterdam. Tijdens dit evenement zijn er interactieve workshops, rondetafelgesprekken en presentaties van bijvoorbeeld Kay Sargent, Kate Vitasek en Nigel Risner. Ook verzorgt onze eigen Ron van Haasteren op donderdag 21 maart de presentatie ‘The secret ingredients to building a great service culture’.

Lees meer

17/01/2019

Ontmoet TOPdesk op Zorg & ICT

Ook dit jaar bezoek je van 12 t/m 14 maart Zorg & ICT in de Jaarbeurs Utrecht. TOPdesk is aanwezig en geeft dagelijks een interactieve presentatie over Kennisbeheer en Shift Left.

Lees meer

17/01/2019

TOPdesk e-learning nu beschikbaar

Hebben jouw medewerkers de juiste kennis in huis om het maximale uit TOPdesk te halen? Via de Service Management Academy bieden we de basisgebruikersopleiding voor TOPdesknu ook digitaal aan.

Lees meer

03/01/2019

Webinar Duration and Response Time Compliance Reports

Sinds de december release van TOPdesk zijn er nieuwe rapporten beschikbaar.  Wil jij weten hoe je de drie nieuwe rapporten het beste kunt gebruiken? Volg op 4 februari de webinar ‘Inzicht in je performance met duration and response time compliance reports’.

Lees meer

03/01/2019

Maak op 12 februari kennis met de Virtual Appliance van TOPdesk

Volg op 12 februari de webinar over Virtual Appliance van TOPdesk.

Lees meer

18/12/2018

Webinar: Maak kennis met het TOPdesk-integratieplatform

Wil je beter samenwerken met je leveranciers? Dan helpt het TOPdesk-integratieplatform je hoogstwaarschijnlijk op weg. Weten hoe dit werkt? Volg dan op 5 februari de webinar ‘Maak kennis met het integratieplatform van TOPdesk’.

Lees meer

17/12/2018

Workshop: Zelf aan de slag om TOPdesk-data inzichtelijk te maken

Op 12 februari organiseren TOPdesk en Victa samen de workshop ‘Zelf aan de slag om TOPdesk-data inzichtelijk te maken’. Tijdens deze workshop leer je hoe je met behulp van het TOPdesk Analytics Dashboard je data inzichtelijk kan maken middels Qlik Sense Enterprise.

Lees meer
internal