Nieuws

Filter your news

25/05/2020

Een papierloze buitendienst met Connect

De wereld om ons heen digitaliseert steeds meer. Ook dienstverlenende organisaties kunnen steeds makkelijker papierloos werken. Hoe? Digitaliseer je buitendienstproces […]

Lees meer

22/05/2020

TOPdesk krijgt TrustRadius TRUE Program Certification

TrustRadius heeft TOPdesk onlangs het nieuwe TRUE-certificaat toegekend. Met deze TRUE-certificering erkent TrustRadius technologieleveranciers die Transparant, Responsive, Unbiased en Ethical […]

Lees meer

06/05/2020

TOPdesk organiseert online event SEE: Digital transformation, a multiplayer game 

TOPdesk SEE richt zich op serviceorganisaties die nu massaal versnelde digitale transformatie doormaken  Digitale transformatie is voor veel organisaties onvermijdelijk. Met name serviceafdelingen – […]

Lees meer

04/05/2020

TOPdesk IDU-JML Change Process

Moeite met het regelen van zaken rondom de in- tot uitdiensttreding van je medewerkers en allen fases daartussenin? Ontdek TOPdesk IDU-JBL Change Process en regel voortaan alles automatisch.

Lees meer

25/03/2020

Selfserviceportal en TOPdesk Chat tijdelijk gratis vanwege COVID-19

Het nieuwe coronavirus (COVID-19) zorgt ervoor dat iedereen zoveel mogelijk thuiswerkt. Een grote aanpassing voor je eindgebruikers, maar waarschijnlijk ook voor jou als interne dienstverlener. Daarom TOPdesk biedt tijdelijk gratis de Selfserviceportal en TOPdesk Chat aan voor alle SaaS-klanten die deze functionaliteiten nog niet gebruiken, in ieder geval tot 4 oktober.

Lees meer

03/03/2020

Presentatie Zorg & ICT: Niet in control? Krijg grip op je dienstverlening met het TOPdesk Maturity model

Wil je dat jouw dienstverlenende afdelingen meer waarde toevoegen aan je organisatie? Verschuif je focus dan van intern naar extern en je houding van reactief naar proactief! Hoe? Met het TOPdesk Maturity Model voor Service Excellence. Bezoek onze presentatie tijdens Zorg & ICT op 7 t/m 9 april.

Lees meer

17/02/2020

Axle-IT nieuwe partner voor asset management in TOPdesk

Met plezier kunnen we vertellen dat Axle-IT geregistreerd partner is van TOPdesk. Axle-IT biedt de Asset Intelligence Connector.
De Asset Intelligence Connector verlaagt het aantal handmatige acties bij inventarisatieprocessen. Hiermee verbeter je je productiviteit en efficiëntie.

Lees meer

05/02/2020

Ontmoet TOPdesk op Zorg & ICT

Op 7 t/m 9 april 2020 wordt wederom de Zorg & ICT georganiseerd in Jaarbeurs Utrecht. TOPdesk is aanwezig en geeft dagelijks een presentatie over hoe je grip krijgt op je dienstverlening met het TOPdesk maturity model.

Lees meer

03/02/2020

TOPdesk aanwezig op World Workplace Europe in Amsterdam

Dit jaar is TOPdesk ook weer betrokken bij hét Europese facilitaire event van het jaar: World Workplace Europe.

Lees meer

29/01/2020

Room Management-samenwerking TOPdesk en GoBright

TOPdesk, expert in servicemanagement en GoBright, ontwikkelaar van software voor vergader-, werkplek-, en bezoekersbeheer, kondigen een partnership aan.

Lees meer

15/01/2020

Ontdek integratie met Outlook op Vakbeurs Facilitair

Bezoek TOPdesk tussen 29 – 31 januari op stand C26 tijdens de Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer en ervaar hoe eenvoudig het is om vergaderingen te synchroniseren tussen deze systemen.

Lees meer

02/12/2019

Gartner Peer Insights Customers’ Choice 2019

We zijn bijzonder trots om wederom bij 1 van de 7 Customers’ Choice wereldwijde leveranciers voor ITSM te horen op Gartner Peer Insights. Dit is gebaseerd op de online reviews van TOPdesk klanten.

Lees meer

02/12/2019

Forrester ESM Wave

Afgelopen oktober is TOPdesk wederom door een onafhankelijk internationaal onderzoeksbureau uitgeroepen tot “Strong Performer” en een van de top 15 belangrijkste wereldwijde leveranciers voor Enterprise Service Management (ESM).

Lees meer

02/12/2019

Het Extranet heet nu My TOPdesk

Als je afgelopen maand op het Extranet bent geweest, dan is het je waarschijnlijk opgevallen dat je terechtkomt op my.topdesk.com. Sinds 11 november hebben we niet alleen een nieuw design op onze Self-Service Portal, maar ook een nieuwe naam!

Lees meer

02/12/2019

TOPdesk On-Premises 2019 Release 5 is nu beschikbaar

Vanaf 28 november 2019 is de TOPdesk On-Premises 2019 Release 5 te downloaden via my.topdesk.com.

Lees meer

25/11/2019

TOPdesk op de vakbeurs Facilitair 2020

TOPdesk is woensdag 29 tot en met vrijdag 31 januari 2020 aanwezig op de vakbeurs Facilitair in de Jaarbeurs in Utrecht. Langskomen? We staan op stand C26. Gratis inschrijven? Lees dan verder!

Lees meer

29/10/2019

IPsoft en Go2the.cloud bieden TOPdesk-gebruikers IT support via AI

IPsoft en Go2the.cloud AI zijn een samenwerking aangegaan om TOPdesk-gebruikers IT-ondersteuning te bieden via cognitieve artificial intelligence (AI). Amelia, de digitale AI-collega van […]

Lees meer

28/10/2019

TOPdesk wordt partner van Smart WorkPlace

Met trots kunnen we vertellen dat TOPdesk partner is geworden van Smart WorkPlace! Dit kennisplatform streeft net als TOPdesk naar […]

Lees meer

28/10/2019

TOPdesk aanwezig bij FM Symposium Defensie

Hoe levert samenwerking tussen Facility Management, Assetmanagement en Vastgoedmanagement Defensie toegevoegde waarde op tijdens de levenscyclus van gebouwen? Die vraag […]

Lees meer

28/10/2019

TOPdesk aanwezig bij Facility Matters

Op 21 november is TOPdesk aanwezig bij Facility Matters. TOPdesk agile coach Annemarie Wolfrat laat jou in haar kennissessie over […]

Lees meer

28/10/2019

Ontmoet TOPdesk op de SURF-onderwijsdagen

TOPdesk is dit jaar wederom aanwezig op de SURF-onderwijsdagen op 5 en 6 november in het congrescentrum 1931 in Den Bosch. Je vindt TOPdesk op de beursvloer op stand 11.

Lees meer

28/10/2019

Kom op 28 november naar het event over Skype for Business en Microsoft Teams

Op 28 november organiseren Ask Roger! en TOPdesk een event over de overgang van Skype for Business en Microsoft Teams. Tijdens het event ontdek je wat de visie van Microsoft is, waarom je gewoon nog Skype for Business kan gebruiken, en hoe je het beste overstapt naar Microsoft Teams.

Lees meer

21/10/2019

Nieuwe reseller voor TOPdesk België

Begin oktober is TOPdesk België een samenwerkingsverband met Qinexo B.V. aangegaan. We geloven dat in een verkoopcultuur die gebaseerd is op het aangaan van relaties, dit partnership van grote waarde zal zijn.

Lees meer

02/10/2019

Eerste TOPdeskcafé voor de Rijksoverheid van 2020

Kom op donderdag 13 februari naar het eerste TOPdeskcafé voor de Rijksoverheid van 2020. Het onderwerp? Publieksvoorlichting met TOPdesk.
Schuif bij ons aan en ga met ons en anderen uit de tactische en strategische laag van de Rijksoverheid in gesprek.

Lees meer

01/10/2019

TOPdesk opent kantoor in Melbourne, Australië

TOPdesk heeft een nieuw kantoor geopend in Melbourne, Australië. Met deze toevoeging hebben we nu 15 kantoren in 11 landen, en is TOPdesk internationaler dan ooit.

Lees meer

19/09/2019

Binnenkort uit TOPdesk Labs: Chat

Wil je efficiënter werken als service-organisatie, en beter voldoen aan de verwachtingen van je klant? Onze chat module helpt je op weg met betere communicatie. Probeer hem nog gratis tot 1 november 2019!

Lees meer

02/08/2019

TOPdesk aanwezig op Overheid 360˚

Een snel veranderende samenleving vraagt om een wendbare overheid en een grote mate van flexibiliteit van de organisatie en van […]

Lees meer

30/07/2019

Consultancy of training aanvragen via My TOPdesk? Geef digitaal akkoord!

Gebruik je My TOPdesk-extranet? Profiteer dan vanaf nu van een snellere manier om consultancydagen of een training aan te vragen: de optie ‘digitaal akkoord’.

Lees meer

07/05/2019

Nieuw in de TOPdesk Marketplace: Chatbot integratie van OBI4wan

Er is een nieuwe integratie toegevoegd aan de TOPdesk Marketplace en wel een hele mooie: de Chatbotintegratie van OBI4wan.

Lees meer

01/05/2019

Webinar: De TOPdesk Connector

Op 13 juni host TOPdesk samen met haar partner The Backbone de webinar ‘De TOPdesk Connector: efficiënte opvolging van monitoring alerts’. Tijdens deze webinar staat de TOPdesk Connector centraal.

Lees meer

03/04/2019

Word jij de ‘King or Queen of Services’?

Op 1 april is TOPdesk de competitie ‘King or Queen of Services’ gestart. Heb jij jouw selfserviceportal het beste opgezet en ingericht? Stuur hem in, en maak kans op een aantrekkelijke prijs én de titel ‘King or Queen of Services’!

Lees meer

01/04/2019

Nieuwe webinar over ITIL 4

In februari is ITIL 4: ITIL Foundation gepubliceerd. Tijdens deze webinar behandelen we de 4 elementen waar ITIL 4 uit bestaat. En vertellen we je wat het verschil is tussen ITIL v3 en ITIL 4 en of wij denken dat het een verbetering is.

Lees meer

28/03/2019

Service Management Retail kennismiddag

Wil je je kennis, doelen en uitdagingen delen over TOPdesk en service management binnen de sector Retail? Kom donderdag 11 april naar de Retail middag op het hoofdkantoor van TOPdesk, in Delft. Deze middag staat in het thema van jullie doelen en uitdagingen.

Lees meer

28/02/2019

TOPdesk in top-5 ITSM- en ESM-leveranciers

TOPdesk is door de analisten van Research in Action benoemd als een van de beste 5 ITSM- en ESM-leveranciers wereldwijd. […]

Lees meer

21/02/2019

TOPdesk on Tour komt er weer aan

Net als voorgaande jaren komen we met TOPdesk on Tour weer naar jou toe! Dit jaar bezoeken we maar liefst 6 theaters, verspreid door het hele land. Volg interessante presentaties en zie in de how-to-sessies wat je meteen kunt toepassen in je dagelijkse werk

Lees meer

15/02/2019

Kom naar de ‘Hoe beheer je je kennis-quiz’ tijdens Zorg & ICT

Wil jij weten hoe kennisbeheer de kwaliteit van je dienstverlening verhoogt? En hoe het werk op de servicedesk hiermee leuker wordt? Kom dan naar de presentatie ‘Hoe beheer je je kennis-quiz’ tijdens Zorg & ICT.

Lees meer

15/02/2019

Maak kennis met het Collaboration Platform van TOPdesk

Omdat er zo veel animo was voor de webinar over het collaboration platform van TOPdesk van 5 februari jl. hebben we besloten om deze webinar nogmaals te organiseren op 4 april om 15.00 uur.

Lees meer

15/02/2019

Webinar TOPdesk product update

Wil je graag weten welke nieuwe functionaliteiten TOPdesk heeft opgeleverd en hoe deze functionaliteiten jouw gebruikers kunnen helpen? Volg dan de webinar ‘TOPdesk Product update’. Tijdens de webinar ontdek je onder andere meer over Open Knowledge, Artificial Intelligence en het Collaboration Platform.

Lees meer

15/02/2019

Webinar TOPdesk GO op 9 april

TOPdesk GO is een platform waarmee je B2B ondersteuning aan klanten biedt. Hoe? Je betrekt alle partijen direct in de meldingen.

Lees meer

15/02/2019

Kom op 26 maart naar de themasessie over de Outlook-integratie

Na het succes van de themasessie over de Outlook-integratie in november 2018 organiseert TOPdesk deze sessie nogmaals. Tijdens de themasessie leer je hoe je nog sneller ruimtes kunt reserveren met de TOPdesk-Outlook-integratie.

Lees meer
internal