Nieuws

05/12/2018

Feestdagen look-and-feel voor TOPdesk

Verras je klanten met een look-and-feel voor jouw TOPdesk. Met deze gratis look-and-feel pimp je eenvoudig de TOPdesk-inlogpagina en Selfserviceportal naar een feestelijke winter uitstraling.

Lees meer

29/11/2018

Het Modern Service Management Event

TOPdesk is als partner van ISM op 11 december aanwezig op Het Modern Service Management Event. We geven onze visie op Modern Service Management tijdens de 10-minute Talks en gaan hier graag over in gesprek op onze stand.

Lees meer

29/11/2018

De November 2018 versie van TOPdesk On-Premise is beschikbaar.

Automatisch SLA-diensten koppelen: Laat je servicedesk tijd besparen en zorg dat de streefdatum zo accuraat mogelijk is. Als er slechts één dienst van toepassing is op een melding, dan wordt de dienst automatisch gekoppeld.

Lees meer

28/11/2018

Rondetafelgesprek BIM

BIM (Building Information Modeling) is een begrip dat je tegenwoordig overal hoort. Maar wat is de relatie tussen BIM en jouw FMIS? Kom op 24 januari naar het rondetafelgesprek over BIM en hoor het antwoord op deze vraag!

Lees meer

28/11/2018

Volg op 24 januari gratis de workshop Customer Journey Mapping

Wil jij aan de slag met Customer Journey Mapping? Maar weet je niet hoe en waar je moet beginnen? Kom dan op 24 januari naar het Media Plaza in Utrecht en volg gratis de workshop Customer Journey Mapping.

Lees meer

27/11/2018

TOPdesk is een 2018 Gartner Peer Insights Customers’ Choice voor IT Service Management

TOPdesk is uitgeroepen tot 2018 Gartner Peers Insights Customers’ Choice voor IT Service Management. We zijn vooral enthousiast om dit nieuws te delen, omdat deze erkenning is gebaseerd op reviews van jou – onze klanten die dol zijn op onze producten.

Lees meer

27/11/2018

Onze nieuwe corporate video

Je kent onze nieuwe slogan vast al: your guides to service excellence. Maar wat betekent het? Om die vraag te beantwoorden hebben we deze video gemaakt. Het laat zien wie we zijn, waar we naar streven en hoe we jou helpen naar service excellence. Bij TOPdesk zijn we vriendelijk, maar toch professioneel. We geloven in […]

Lees meer

06/11/2018

TOPdesk op de vakbeurs Facilitair 2019

Woensdag 23 tot en met vrijdag 25 januari 2019 is TOPdesk aanwezig op de vakbeurs Facilitair, in de Jaarbeurs in Utrecht. Ontdek trends en ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening. Kom langs op de stand C26 voor al jouw vragen over ons FMIS of plan een afspraak in met een van onze experts op het […]

Lees meer

01/11/2018

Sinterklaas look-and-feel voor TOPdesk

Verras je klanten met een Sinterklaas look-and-feel voor jouw TOPdesk. Met deze gratis look-and-feel pimp je eenvoudig de TOPdesk-inlogpagina en Selfserviceportal. De stijlkit kun je hier gratis downloaden. Neem contact op met TOPdesk support via 015 2700 911 of via support@topdesk.nl voor vragen over de stijlkit of het installeren hiervan.

Lees meer

29/10/2018

Webinar: het nieuwe TOPdesk Analytics Dashboard van Victa

TOPdesk-partner Victa heeft een nieuw dashboard voor TOPdesk ontwikkeld, het TOPdesk Analytics Dashboard, gebaseerd op het Qlick platform. Het maakt gebruik van alle data die reeds in jouw TOPdesk-omgeving staat. Met dit dashboard krijg je eenvoudig inzicht in hoe je je dienstverlening kunt verbeteren. Benieuwd? Meld je gratis aan voor de webinar op 6 december […]

Lees meer

25/10/2018

TOPdesk Connector versie 3.2

The Backbone heeft onlangs de nieuwste versie van de TOPdesk Connector uitgebracht, versie 3.2. In de nieuwe versie is het nu ook mogelijk om monitoring alerts van PRTG (sensor alarmen) te koppelen aan een incident kaart binnen TOPdesk. Deze uitbreiding komt bovenop de bestaande koppeling tussen de monitoring tool SCOM en TOPdesk. De uitbreiding kwam […]

Lees meer

22/10/2018

TOPdesk steunt Movember voor 7e jaar op rij

TOPdesk doet voor de zevende keer op rij met een team enthousiaste collega’s mee met Movember. De afgelopen jaren is het TOPdesk team telkens groter gegroeid in deelnemers én donaties. Met een voorlopig hoogtepunt in 2017 van bijna € 8.000 aan donaties. Help jij ons dit jaar ook?

Lees meer

15/10/2018

Ontmoet ons op het Gartner Symposium/ITxpo

Van 4 tot en met 8 november is TOPdesk aanwezig op het Gartner Symposium/ITxpo in Barcelona, Spanje. Uiteraard is er tijdens dit evenement voldoende ruimte om te netwerken, ook met TOPdesk.

Lees meer

10/10/2018

Ontmoet TOPdesk op de SURF-onderwijsdagen

TOPdesk is dit jaar wederom aanwezig op de SURF-onderwijsdagen op 6 en 7 november in het congrescentrum 1931 in Den Bosch. Je vindt TOPdesk op de beursvloer op stand 22. Dit jaar is het thema van de SURF-onderwijsdagen ‘Zet onderwijs in beweging’. Studenten zijn het gewend in hun dagelijkse leven excellente (snelle) service te ontvangen. TOPdesk […]

Lees meer

09/10/2018

SEE 2018 was een groot succes

De Service Excellence Experience (SEE) 2018 was een daverend succes! Meer dan 600 beslissers en beïnvloeders van dienstverlenende organisaties zijn naar het Utrechtse TivoliVredenburg gekomen om de volledige Service Excellence Experience te ervaren. Bezoekers zijn tijdens SEE 2018 een dag lang getrakteerd op presentaties, experiences en workshops. In de ochtend deelden onder andere trendsetter Richard […]

Lees meer

05/10/2018

Halloween look-and-feel voor TOPdesk

Verras je klanten met een Halloween look-and-feel voor jouw TOPdesk. Met deze gratis look-and-feel pimp je eenvoudig de TOPdesk-inlogpagina en Selfserviceportal naar een Halloween-uitstraling. De stijlkit kun je hier gratis downloaden. Neem contact op met TOPdesk support via 015 2700 911 of via support@topdesk.nl voor vragen over de stylekit of het installeren hiervan.

Lees meer

03/10/2018

Kom naar de themasessie over de TOPdesk-Outlook-integratie

Vind jij het ook zo vervelend dat je zowel in TOPdesk als Outlook een ruimte te reserveren? Dit is vanaf nu verleden tijd met de TOPdesk-Outlook-integratie in samenwerking met onze partner Scope4Mation. Op 27 november organiseren TOPdesk en Scope4Mation samen een themasessie over deze integratie! Tijdens deze themasessie vertellen we je wat deze integratie precies […]

Lees meer

20/09/2018

TOPdesk On-Premise september 2018 is beschikbaar

In deze release zijn er veel nieuwe features en belangrijke wijzigingen doorgevoerd. Hieronder vind je een samenvatting van de belangrijkste: Eenvoudig e-mails bewerken voordat je ze verstuurt: met de nieuwe visuele editor kunnen behandelaars eenvoudig HTML-e-mails bewerken voordat ze deze versturen, zonder dat ze in de HTML-broncode moeten duiken. Gebruik je Kerberos voor single sign-on […]

Lees meer

12/09/2018

Stel je eigen programma voor SEE 2018 samen!

Nog iets minder dan 3 weken, en dan openen we de deuren voor SEE 2018. Stel alvast jouw programma voor deze dag samen! SEE 2018 begint met 3 inspirerende plenaire presentaties van Peter Hinssen, Richard van Hooijdonk en Wolter Smit. Vervolgens kun je kiezen uit meer dan 40 verschillende presentaties en workshops! Wil je meer […]

Lees meer

06/08/2018

TOPdesk aanwezig op Overheid 360˚

Woensdag 10 oktober is TOPdesk aanwezig op Overheid 360˚ in de Jaarbeurs Utrecht. TOPdesk verzorgt tijdens dit congres twee presentaties. We vertellen je hoe interne afdelingen hun krachten kunnen bundelen om een excellente dienstverlening richting gemeenschappelijke klanten aan te bieden. Daarnaast zijn we ook te vinden op de beursvloer, op standnummer 01.36. Zien we je […]

Lees meer
internal