Nieuws

15/02/2019

Kom naar de ‘Hoe beheer je je kennis-quiz’ tijdens Zorg & ICT

Wil jij weten hoe kennisbeheer de kwaliteit van je dienstverlening verhoogt? En hoe het werk op de servicedesk hiermee leuker wordt? Kom dan naar de presentatie ‘Hoe beheer je je kennis-quiz’ tijdens Zorg & ICT.

Lees meer

15/02/2019

Maak kennis met het Collaboration Platform van TOPdesk

Omdat er zo veel animo was voor de webinar over het collaboration platform van TOPdesk van 5 februari jl. hebben we besloten om deze webinar nogmaals te organiseren op 4 april om 15.00 uur.

Lees meer

15/02/2019

Webinar TOPdesk product update

Wil je graag weten welke nieuwe functionaliteiten TOPdesk heeft opgeleverd en hoe deze functionaliteiten jouw gebruikers kunnen helpen? Volg dan de webinar ‘TOPdesk Product update’. Tijdens de webinar ontdek je onder andere meer over Open Knowledge, Artificial Intelligence en het Collaboration Platform.

Lees meer

15/02/2019

Webinar TOPdesk GO op 9 april

TOPdesk GO is een platform waarmee je B2B ondersteuning aan klanten biedt. Hoe? Je betrekt alle partijen direct in de meldingen.

Lees meer

15/02/2019

Kom op 26 maart naar de themasessie over de Outlook-integratie

Na het succes van de themasessie over de Outlook-integratie in november 2018 organiseert TOPdesk deze sessie nogmaals. Tijdens de themasessie leer je hoe je nog sneller ruimtes kunt reserveren met de TOPdesk-Outlook-integratie.

Lees meer

15/02/2019

Kom op 26 maart naar de themasessie over de TOPdesk-AFAS-integratie

Op 26 maart organiseren TOPdesk en Scope4Mation samen een themasessie over de TOPdesk-AFAS-integratie. Wil jij eenvoudig je belastte uren van TOPdesk doorzetten voor facturatie? Of wil je lopende projecten, abonnementen en assets doorbelasten naar klanten? En werk je met AFAS en TOPdesk? Dan is de themasessie over de TOPdesk-AFAS-integratie iets voor jou!

Lees meer

13/02/2019

TOPdesk aanwezig bij HRM in de Overheid

Op 11 april is TOPdesk aanwezig bij het jaarcongres HRM in de Overheid. TOPdesk-consultants Wes Heemskerk en Elkse van der Ende geven op dit congres de workshop Customer Journey Mapping.

Lees meer

04/02/2019

Help TOPdesk bij de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten

Met Artificial Intelligence (AI) til je je dienstverlening naar een hoger niveau. Ook bij TOPdesk onderzoeken we wat AI voor ons kan betekenen als het om nieuwe functionaliteiten gaat. Voor meer onderzoek naar nieuwe AI functionaliteiten heeft TOPdesk data nodig. TOPdesk zoekt klanten die met hun data mee willen werken aan de onderzoeken. Met de data test TOPdesk nieuwe functionaliteiten. Wil jij meewerken aan de onderzoeken van TOPdesk? Laat het ons weten!

Lees meer

04/02/2019

Kom op 27 & 28 maart naar Srvision & Trends in Tooling

Op 27 en 28 maart vindt SrVision & Trends in Tooling plaats in het Kinepolis in Utrecht. TOPdesk is een van de sponsoren en verzorgt op beide dagen een presentatie of workshop. Voor onze klanten hebben we ook dit jaar weer enkele kaarten beschikbaar.

Lees meer

28/01/2019

Inschrijving laatste TOPdesk Back2School-sessies geopend

Kan jouw kennis van TOPdesk wel een opfriscursus gebruiken? Binnenkort organiseren we 4 Back2School-sessies. Tijdens Back2School krijg je handige tips en tricks van ervaren consultants en over het gebruik van de nieuwste TOPdesk-versie. Schrijf je snel in!

Lees meer

28/01/2019

TOPdesk op World Workplace Europe meets Facility for Future

Van 20 tot 22 maart vindt World Workplace Europe meets Facility for Future plaats in de Kromhouthallen in Amsterdam. Tijdens dit evenement zijn er interactieve workshops, rondetafelgesprekken en presentaties van bijvoorbeeld Kay Sargent, Kate Vitasek en Nigel Risner. Ook verzorgt onze eigen Ron van Haasteren op donderdag 21 maart de presentatie ‘The secret ingredients to building a great service culture’.

Lees meer

17/01/2019

Ontmoet TOPdesk op Zorg & ICT

Ook dit jaar bezoek je van 12 t/m 14 maart Zorg & ICT in de Jaarbeurs Utrecht. TOPdesk is aanwezig en geeft dagelijks een interactieve presentatie over Kennisbeheer en Shift Left.

Lees meer

17/01/2019

TOPdesk e-learning nu beschikbaar

Hebben jouw medewerkers de juiste kennis in huis om het maximale uit TOPdesk te halen? Via de Service Management Academy bieden we de basisgebruikersopleiding voor TOPdesknu ook digitaal aan.

Lees meer

03/01/2019

Webinar Duration and Response Time Compliance Reports

Sinds de december release van TOPdesk zijn er nieuwe rapporten beschikbaar.  Wil jij weten hoe je de drie nieuwe rapporten het beste kunt gebruiken? Volg op 4 februari de webinar ‘Inzicht in je performance met duration and response time compliance reports’.

Lees meer

03/01/2019

Maak op 12 februari kennis met de Virtual Appliance van TOPdesk

Volg op 12 februari de webinar over Virtual Appliance van TOPdesk.

Lees meer

18/12/2018

Webinar: Maak kennis met het TOPdesk-integratieplatform

Wil je beter samenwerken met je leveranciers? Dan helpt het TOPdesk-integratieplatform je hoogstwaarschijnlijk op weg. Weten hoe dit werkt? Volg dan op 5 februari de webinar ‘Maak kennis met het integratieplatform van TOPdesk’.

Lees meer

17/12/2018

Workshop: Zelf aan de slag om TOPdesk-data inzichtelijk te maken

Op 12 februari organiseren TOPdesk en Victa samen de workshop ‘Zelf aan de slag om TOPdesk-data inzichtelijk te maken’. Tijdens deze workshop leer je hoe je met behulp van het TOPdesk Analytics Dashboard je data inzichtelijk kan maken middels Qlik Sense Enterprise.

Lees meer

05/12/2018

Feestdagen look-and-feel voor TOPdesk

Verras je klanten met een look-and-feel voor jouw TOPdesk. Met deze gratis look-and-feel pimp je eenvoudig de TOPdesk-inlogpagina en Selfserviceportal naar een feestelijke winter uitstraling.

Lees meer

29/11/2018

Het Modern Service Management Event

TOPdesk is als partner van ISM op 11 december aanwezig op Het Modern Service Management Event. We geven onze visie op Modern Service Management tijdens de 10-minute Talks en gaan hier graag over in gesprek op onze stand.

Lees meer

29/11/2018

De November 2018 versie van TOPdesk On-Premise is beschikbaar.

Automatisch SLA-diensten koppelen: Laat je servicedesk tijd besparen en zorg dat de streefdatum zo accuraat mogelijk is. Als er slechts één dienst van toepassing is op een melding, dan wordt de dienst automatisch gekoppeld.

Lees meer
internal