Udforsk bloggen

Har du styr på dine data i TOPdesk! Med vores nye Data Management features kan du nemt holde styr på…

Find ud af, hvordan stigende kundeforventninger omformer it-support - og hvad dit team kan gøre for at være på forkant....

Forbedr din vidensbase med 5 vidensbase KPI'er, der måler effekten, afleder sager og strømliner din it-support....

Er du forvirret over ITSM vs ESM? Lær de vigtigste forskelle, fordele og hvordan du vælger den rigtige servicestyringsmetode til…

Vil du tage dine it-services til det næste niveau med ITSM? Så giver vi dig her nogle tips til, hvordan…

Udforsk shared services modellen, dens fordele for din organisation, og hvilke praktiske skridt du skal tage for at implementere den…

Incident Priority Matrix er nøglen til et mere effektiv Incident Management! Lær, hvordan du implementerer en vha. best practices....

Oplev ITIL framework: En struktureret tilgang til IT Service Management. Udforsk de vigtigste komponenter, fordele og tips til implementering....

Det afgørende at dine systemer er opdaterede med seneste sikkerhedspatch - og dermed efterlever NIS 2-kravene. Sådan kan du arbejder…

Implementering af nye systemer kan være en kompleks proces, især i lyset af NIS 2-direktivet. Her spiller et Change Advisory…

Sikkerhedskravene skærpes med indførslen af NIS 2. AI kan hjælpe dig med at få styr på, hvordan dine assets påvirker…

Har du en plan for håndteringen af sikkerhedshændelser i din organisation? Det er nemlig en af de centrale krav i…