TOPdesk og NIS 2? 5 steps til at komme i gang 10 april 2025 Hvad kommer NIS 2 til at betyde for din organisation? Og hvordan kan du opsætte cybersikkerhedsprocesser i dit ITSM og…
3 nye TOPdesk features – optimér din Asset Management-proces 22 januar 2025 De nye features i TOPdesk Asset Management kan hjælpe dig med at optimere dine asset management-processer. Oplev, hvor simplet det…
Fortællinger fra servicedesken: 9 sjove it-support henvendelser 11 december 2024 Hver it-professionel kan fortælle flere sjove historier fra hverdagen i servicedesken. Vi har samlet 9 af de sjoveste. Kan du…
4 ting, it-professionelle virkelig gerne vil sige til deres slutbrugere 11 september 2024 It-professionelle elsker at hjælpe deres slutbrugere. Altså... det meste af tiden. Her er fire ting de har lyst til at…
5 tips til en succesfuld migrering til TOPdesk Asset Management 15 maj 2024 En migrering fra Configuration Management til Asset Management kan være en tung proces. Vi har derfor gjort det lettere vha.…
4 grunde til, at du bør migrere til TOPdesk Asset Management 01 maj 2024 Anvender du Configuration Management? Så er det på tide at migrere til Asset Management. Oplev hvor let det er at…
5 soft skills alle it-teams har brug for 30 august 2023 I fremtiden bliver de tekniske færdigheder mindre værdi servicedesken - i stedet kommer de såkalde soft skills i fokus. Her…
De 4 største it-udfordringer inden for uddannelsessektoren – og hvordan du tackler dem 02 august 2023 Det er ikke let at hjælpe tusindvis af slutbrugere i de hektiske studiestartsperioder. Sådan kan du lette servicedeskens arbejdsbyrde markant....
ITSM trends: Hvad er medarbejderoplevelser? 01 februar 2023 Medarbejderoplevelser har været i høj kurs i erhvervslivet i et stykke tid nu. Men hvad er det helt præcist? Og…
Fordele ved at have et ITSM-system med et åbent API 04 januar 2023 Har du styr på fordelene ved at have et ITSM-system med et åbent API? Vi giver dig her en tre…
5 måder du kan forbedre dine medarbejderoplevelser i servicedesken 30 november 2022 Ønsker du at forbedre medarbejeroplevelser i servicedesken? Så skal du vende blikket mod medarbejderne. Sådan knækker du koden!...
Hvordan øger du medarbejdertilfredsheden i servicedesken? 23 november 2021 Det er vigtigt at tage hånd om medarbejderne. For glade medarbejdere fører til glade kunder. Sådan kan du øge du…
7 life hacks til din it servicedesk 13 april 2021 Ønsker du at arbejde mere effektivt i din it servicedesk. Her er syv smarte life hacks, som du med fordel…
Sådan håndterer du panik i servicedesken 15 oktober 2020 Ved du, hvordan du kan optimere din servicedesk? Lær hvordan Enterprise Service Management kan skabe værdi for din organisation....
De hemmelige ingredienser i en vellykket organisationskultur 10 september 2020 Hvordan du får en vellykkket organisationskultur? Motivation, formål, aftaler og opførsel er nøglen! Bliv klogere på, hvad du kan gøre....
ITSM og DevOps: Venner eller fjender? 18 august 2020 Hvad er fordelene ved at DevOps og ITSM samarbejder? Bliv klogere på, hvad et godt samarbejde kan gøre for din…
Sig farvel til stress i servicedesken 18 juni 2020 Livet i servicedesken kan være hektisk. Så hvad kan du gøre for at effektivisere arbejdsprocesserne - og dermed undgå udbrændthed?...
10 sjove opkald fra TOPdeskere til deres kollegaer i it-afdelingen 05 maj 2020 It-managers får mange spørgsmål - det gør vi også selv. Vi har samlet nogle af de sjoveste vi har modtager…
