Udforsk bloggen

Det afgørende at dine systemer er opdaterede med seneste sikkerhedspatch - og dermed efterlever NIS 2-kravene. Sådan kan du arbejder…

Implementering af nye systemer kan være en kompleks proces, især i lyset af NIS 2-direktivet. Her spiller et Change Advisory…

Sikkerhedskravene skærpes med indførslen af NIS 2. AI kan hjælpe dig med at få styr på, hvordan dine assets påvirker…

Dokumentation er et kritisk element i overholdelsen af NIS2-direktivet. Er du i tvivl om, hvor du skal starte, hvis du…

Hvad kommer NIS 2 til at betyde for din organisation? Og hvordan kan du opsætte cybersikkerhedsprocesser i dit ITSM og…

De nye features i TOPdesk Asset Management kan hjælpe dig med at optimere dine asset management-processer. Oplev, hvor simplet det…

Hver it-professionel kan fortælle flere sjove historier fra hverdagen i servicedesken. Vi har samlet 9 af de sjoveste. Kan du…

It-professionelle elsker at hjælpe deres slutbrugere. Altså... det meste af tiden. Her er fire ting de har lyst til at…

En migrering fra Configuration Management til Asset Management kan være en tung proces. Vi har derfor gjort det lettere vha.…

Anvender du Configuration Management? Så er det på tide at migrere til Asset Management. Oplev hvor let det er at…

I fremtiden bliver de tekniske færdigheder mindre værdi servicedesken - i stedet kommer de såkalde soft skills i fokus. Her…

Det er ikke let at hjælpe tusindvis af slutbrugere i de hektiske studiestartsperioder. Sådan kan du lette servicedeskens arbejdsbyrde markant....

Medarbejderoplevelser har været i høj kurs i erhvervslivet i et stykke tid nu. Men hvad er det helt præcist? Og…

Har du styr på fordelene ved at have et ITSM-system med et åbent API? Vi giver dig her en tre…

Ønsker du at forbedre medarbejeroplevelser i servicedesken? Så skal du vende blikket mod medarbejderne. Sådan knækker du koden!...

Det er vigtigt at tage hånd om medarbejderne. For glade medarbejdere fører til glade kunder. Sådan kan du øge du…

Ønsker du at arbejde mere effektivt i din it servicedesk. Her er syv smarte life hacks, som du med fordel…

Ved du, hvordan du kan optimere din servicedesk? Lær hvordan Enterprise Service Management kan skabe værdi for din organisation....

Hvordan du får en vellykkket organisationskultur? Motivation, formål, aftaler og opførsel er nøglen! Bliv klogere på, hvad du kan gøre....

Hvad er fordelene ved at DevOps og ITSM samarbejder? Bliv klogere på, hvad et godt samarbejde kan gøre for din…

Livet i servicedesken kan være hektisk. Så hvad kan du gøre for at effektivisere arbejdsprocesserne - og dermed undgå udbrændthed?...

It-managers får mange spørgsmål - det gør vi også selv. Vi har samlet nogle af de sjoveste vi har modtager…