A megfelelő eszköz kiválasztása

A megfelelő szolgáltatásmenedzsment-eszköz dönthet az informatikai részleg sikeréről. De melyik ITSM eszköz a megfelelő önnek? Mire kell figyelnie az eszközök kiválasztásakor? Hol kezdje a szállítók összehasonlítását? Erről szól az eszközök kiválasztása. Különböző témákat tárgyalunk ennek kapcsán, hogy segítsünk önnek megalapozott vásárlási döntést hozni.