Változáskezelés

A módosítási kérelmek az IT ügyfélszolgálatokon mindennaposak. Akár összetett, akár egyszerű változásról van szó, szükség van egy olyan rendszerre, amely segít a kockázatok és a szolgáltatásfennakadások minimalizálásában. Itt jön képbe a változásmenedzsment. Segít a vállalati változások kérelmezésében, priorizálásában, engedélyezésében, jóváhagyásában, ütemezésében és bevezetésében.

A változáskezelési folyamat egyszerűsítése

A változáskezelési folyamatok gyakran túl komplikálttá válnak. Amikor valaki elveszik a folyamatban, hajlamos megfeledkezni

Ki az a change agent, és hogyan válhat azzá?

Hogyan lehet egy IT szakember hatással az üzletre az által, hogy change agent, vagyis

Miért lassú a változási folyamat, hogy lehet ezt megoldani?

A változás folyamata sokszor hosszadalmas és fárasztó, amely a szervezetek működését is lelassíthatja. Hogyan

4 kérdés, amelyet fel kell tennünk a változásmenedzsment bevezetése előtt

Mindannyian szeretjük a változásokat, ha ezek valamilyen téren fejlődést jelentenek. Azonban azt is kijelenthetjük,