Önkiszolgálás

Az önkiszolgálás egy égető téma. Ez nem csoda, hiszen nagy előnyökkel jár az informatikai...

3 Legjobb IT önkiszolgáló portál praktika   Manapság a legtöbb ügyfél elvárja, hogy legyen valamilyen...

Mindenkinek szüksége van időnként segítségre a munkahelyén. Legyen szó akár az ügyfelekről, akiknek tisztázni...

Minden service desk kiváló szolgáltatást szeretne nyújtani. Hisszük, hogy az önkiszolgálás a legjobb szolgáltatás,...

Mennyi időt tölt az informatikai osztálya jelszavak visszaállításával? Első pillantásra a jelszó visszaállítások jelentéktelennek...

Az egyik legutóbbi tanácsadói projektem a London School of Hygiene & Tropical Medicine (LSHTM)...

A home office munkamodell növekedő tendenciájával az alkalmazottak nagyobb rugalmasságra és autonómiára számítanak tevékenységeik...

Sajnos több, mint egy éve küzd a világ a pandémiával, amelynek egyik kiemelt érintettje...

Íme egy videó, melyben egy ITSM eszközt mutatunk be körülbelül egy percben, ez pedig...

Gondoljon vissza azokra az időkre, amikor még nem léteztek automata check-in pultok, vonalkód leolvasók...

A shift leftet egy kicsit már a TOPdesk mottójának tekintjük, szóval miért ne hagyatkozzunk...

A Shift Left az egyik legtöbbet hallatott fogalom manapság (a KCS – Knowledge Centered...

Sok informatikai csapat első lépésként egy szolgáltatáskatalógust hoz létre annak érdekében, hogy ne „csak”...

Kész megszállottjai vagyunk az önkiszolgálásnak, éppen ezért fontos az is, hogy jól legyen kivitelezve....

Hogyan lehet ügyfeleinek elégedettségét növelni, szolgáltatásainak költségét pedig csökkenteni? Irány az önkiszolgáló portál! Ehhez...

Mi a célja egy szolgáltatáskatalógusnak? Az összes információ egy helyen való összegyűjtése mindig praktikus,...

Valószínűleg sokan tudják, hogy az elmúlt néhány évben egyre növekvő érdeklődés mutatkozott az önkiszolgálás...

Tanácsadóként azt vettem észre, hogy nagyon kevés létesítménygazdálkodási osztály használ Termék- és Szolgáltatáskatalógust (Product...