Incident Management
Er dine services blevet forstyrret af noget? Incident Management er en ITSM-proces, der fokuserer på hurtigst muligt at få dine services til at fungere normalt igen – på en sådan måde, at det har mindst mulig indvirkning på din kerneforretning. Incident Management forbedrer effektiviteten og produktiviteten, gør arbejdet mere gennemsigtigt og giver mulighed for et højere servicekvalitetsniveau.
