Kunstig Intelligens (AI)

Fra (chat)bots til prædiktive analyser, intelligente triggers og AI-assistenter som Amelia – kunstig intelligens (AI) er kommet for at blive. Ved at udnytte AI kan servicedeskmedarbejderne bruge deres tid på det, de er bedst til: at anvende deres ekspertise der, hvor der er brug for den.

19/03/2024

AI og dataetik: Det skal du være opmærksom på

Udbredelsen af kunststig intelligens er stigende. De nye teknologier kan skabe værdi for både...

24/05/2023

Sådan kan du anvende chatbots i servicedesken

Ser dine servicedeskmedarbejdere chatbots som en trussel? Så kan dette blogindlæg hjælpe dig med...

26/04/2023

Derfor vil mennesker aldrig blive erstattet af maskiner

Kunstig intelligens (AI) er et brandvarmt emne, men det bliver ofte misforstået. Dette blogindlæg...

01/06/2021

3 gode grunde til at anvende AI i servicedesken

Artificial Intelligence (AI) har længe været et buzzword i branchen. Men det har også...