Kunstig Intelligens (AI)

Fra (chat)bots til prædiktive analyser, intelligente triggers og AI-assistenter som Amelia – kunstig intelligens (AI) er kommet for at blive. Ved at udnytte AI kan servicedeskmedarbejderne bruge deres tid på det, de er bedst til: at anvende deres ekspertise der, hvor der er brug for den.

Sådan kan du anvende chatbots i servicedesken

Ser dine servicedeskmedarbejdere chatbots som en trussel? Så kan dette blogindlæg hjælpe dig med

Derfor vil mennesker aldrig blive erstattet af maskiner

Kunstig intelligens (AI) er et brandvarmt emne, men det bliver ofte misforstået. Dette blogindlæg

3 gode grunde til at anvende AI i servicedesken

Artificial Intelligence (AI) har længe været et buzzword i branchen. Men det har også