Service Automation

Hvad er det næste skridt efter selvbetjening? Service automation: levering af en service der er fuldstændig automatiseret uden nogen som helst indblanding fra servicedeskens side. Farvel til lange svartider; goddag til lavere omkostninger, gladere slutbrugere og mere tid til innovation.

Optimér din servicelevering med automatiseringer

De fleste serviceafdelinger er på overarbejde. Så hvordan kan du forbedre din servicelevering, hvis

Fylder sager med nustilling af adgangskoder også for meget i din it-afdeling?

Hvor meget tid bruger din it-afdeling på at nulstille adgangskoder? Ved første øjekast kan

Alt, du har brug for at vide om service automation

Automatisering har været en vigtig trend for serviceafdelinger i et stykke tid – og

Alt, du har brug for at vide om Action Sequences

Hvis det gøres rigtigt, kan service automation forbedre kundeoplevelsen, reducere antallet af serviceopkald drastisk

5 it-opgaver du bør automatisere

Automatisering er en stor trend inden for it. Når det udføres rigtigt, kan det

4 måder du kan anvende automatisering på i servicedesken

Hvordan kan du bedst muligt optimere arbejdet i servicedesken? Et ord; automatisering. Vores Senior

Digital workforce: overtager den servicedesken?

Da du var barn, havde du et fantasifuldt sind, der skabte enestående verdener. For