Platform voor servicemanagement

Het werk gaat over afdelingen heen. Jouw service kan dat ook.

TOPdesk is gemaakt voor meerdere afdelingen, zodat er bij overdracht niets blijft liggen. Dataresidentie zit ingebouwd in het ontwerp. En AI met vangrails neemt het routinewerk van je over. Zo houdt je team tijd over voor het werk dat écht belangrijk is.

Start tour Ontdek prijzen

10 miljoen+ gebruikers krijgen dingen gedaan met TOPdesk

Overwin die werkdruk. Je kunt het.

Je wordt niet langer bedolven onder de aanvragen. Klanten zijn helemaal happy met jullie snelle en transparante dienstverlening. Je doet alles volgens standaardprocessen. Klinkt dit je als muziek in de oren? TOPdesk maakt het mogelijk.

Stapels aanvragen die nog afgehandeld moeten worden? Straks niet meer. Je kunt inkomende tickets in categorieën indelen, prioriteiten bepalen en taken automatisch toewijzen aan de juiste medewerker, zodat je je maximaal kunt focussen op de kerntaken.

TOPdesk opgenomen in het 2026 Gartner® Magic Quadrant™

Gartner heeft ons genoemd in hun 2026 Magic Quadrant™. Dit voelt als bevestiging van onze aanpak van ITSM: bouwen aan een echte oplossing voor middelgrote organisaties.

Lees het rapport

Het publiek heeft gesproken (en ze zijn positief)

"De mensen bij TOPdesk staan altijd snel voor je klaar bij vragen of problemen. Als we ergens tegenaan lopen, komen ze altijd met goede ideeën. Ze stralen gewoon competentie uit."

Thorsten Wiggers

Landkreis Verden

"De software is al erg goed, maar Support is van een andere orde. Ze nemen direct de telefoon op en reageren snel op tickets. Het team is ontzettend vriendelijk, weet hoe het product in elkaar zit en komt bijna altijd gelijk met een antwoord."

Rachel Wright

Anglia Ruskin University

"TOPdesk is het meest praktijkgerichte bedrijf waarmee ik in tien jaar heb samengewerkt. Geen andere implementatie is zo soepel verlopen."

Derek Galipeau

District School Board of Niagara

"De feedback van onze gebruikers is ontzettend positief. Rapportages over onze dienstverlening scoren altijd goed: 90% heeft een geweldige ervaring."

Richard Lawrence

NHS Kent Community Health

"TOPdesk is op een heel gebruiksvriendelijke manier in te richten. Voor andere tools die ik heb gebruikt, had ik diepgaande technische kennis nodig om andere doorlooptijden, portalen en categorieën aan te maken."

Leroy de Bock

Van Neynsel Hospital

TOPdesk is gebouwd en wordt beheerd in Europa, met standaard dataopslag in de EU. Wil je ook zelf de infrastructuur in handen hebben? Dan is er de Virtual Appliance. En je data wordt nooit gebruikt om externe AI-modellen te trainen.

TOPdesk is een standaardtool die flexibel genoeg is om te personaliseren. TOPdesk heeft meer dan 30 jaar ervaring en onze experts helpen je via best practices razendsnel op weg – succes gegarandeerd, zonder zware inspanningen.

Na de implementatie is TOPdesk eenvoudig te gebruiken en te onderhouden – zonder programmeerwerk of hulp van consultants. Pas de software aan wanneer je behoeften veranderen, zodat je dienstverlening altijd up-to-date blijft.

Profiteer van ondersteuning door onze inhouse specialisten voor wie jouw succes belangrijk is – van Sales tot 24/5 Support. Je gaat deel uitmaken van een community van gelijkgestemde vakgenoten en experts die niets liever willen dan jou te helpen groeien.

In één keer ingrijpende veranderingen implementeren is zó 2020. En bovendien riskant. TOPdesk is gemaakt om IT-serviceteams te helpen bij het uitproberen van kleine, haalbare ideeën – stap voor stap. Automatiseer het resetten van wachtwoorden. Wissel veelgestelde vragen uit. Implementeer selfservice. Zie wat goed werkt en wat niet. Het resultaat? Een tevreden serviceteam dat klaar staat om ook de klant blij te maken.