KPI Dashboard en Reporting

Uw performance meten in één handig KPI dashboard

Als manager van één of meerdere afdelingen bent u constant bezig met het leveren van goede diensten en het besparen van kosten. Maar om uw resultaten te toetsen heeft u cijfers nodig. Met het KPI dashboard van TOPdesk brengt u eenvoudig de performance van uw afdeling in kaart. Zo heeft u in één oogopslag een duidelijk overzicht van de belangrijkste statistieken, zodat u kunt zien waar u uw dienstverlening kunt verbeteren.

Probeer TOPdesk
 Customize Dashboard

Uw eigen KPI dashboard

Het KPI dashboard van TOPdesk is geheel aanpasbaar. U kunt eenvoudig een overzicht maken van de belangrijkste rapporten. Op deze manier heeft u belangrijke gegevens, zoals de reactietijd van uw servicedesk, altijd bij de hand. Met handige widgets maakt u direct een rapport, KPI of selectie aan, die u vervolgens naar uw dashboard sleept. Daarnaast kunt u moduledashboards aanmaken voor ieder proces, of één dashboard voor al uw processen.

 Inside your data

Snel inzicht in uw gegevens

Een taartdiagram geeft u veel informatie, maar soms worden de belangrijkste details ook door deze diagrammen verborgen. Wilt u meer weten over het aantal meldingen dat vorige maand is gerapporteerd? Met TOPdesk kunt u ieder rapport in detail bekijken — in slechts één klik. Dankzij dit verbeterde inzicht in uw gegevens kunt u direct actie ondernemen.

 New Report

Een nieuw rapport in enkele stappen

Met de gebruiksvriendelijke wizard maakt u in slechts enkele stappen een nieuw rapport. U hoeft alleen de gegevens voor uw rapport, de behandelaarsgroepen en het soort rapport te selecteren. U kunt hierbij kiezen uit duidelijke overzichten, uitgebreide grafieken of kleurrijke taartdiagrammen, om zo de performance van uw team goed in kaart te brengen.

Meer weten over onze service management oplossing?

Wij laten u graag zien hoe u met TOPdesk uw medewerkers, processen en vooral uw klanten ondersteunt. Met onze service management tool verbetert u zichtbaar uw dienstverlening. Laat uw gegevens achter en wij nemen contact met u op.

Probeer TOPdesk
internal