Platform voor servicemanagement

Alles is dringend. Focus je op het belangrijke werk.

Met TOPdesk kunnen drukke serviceteams verzoeken behandelen, automatisch taken toewijzen aan de juiste persoon en zien wie wat doet. Zo blijf je niet alleen bij – je loopt voorop.

Bekijk demovideo's Ontdek prijzen

10 miljoen+ gebruikers krijgen dingen gedaan met TOPdesk

Overwin die werkdruk. Je kunt het.

Je wordt niet langer bedolven onder de aanvragen. Klanten zijn helemaal happy met jullie snelle en transparante dienstverlening. Je doet alles volgens standaardprocessen. Klinkt dit je als muziek in de oren? TOPdesk maakt het mogelijk.

Stapels aanvragen die nog afgehandeld moeten worden? Straks niet meer. Je kunt inkomende tickets in categorieën indelen, prioriteiten bepalen en taken automatisch toewijzen aan de juiste medewerker, zodat je je maximaal kunt focussen op de kerntaken.

Gartner heeft ons genoemd in hun 2026 Magic Quadrant™. Dit voelt als bevestiging van onze aanpak van ITSM: bouwen aan een echte oplossing voor middelgrote organisaties.

Lees het Gartner-rapport

Het publiek heeft gesproken (en ze zijn positief)

"De software is al erg goed, maar Support is van een andere orde. Ze nemen direct de telefoon op en reageren snel op tickets. Het team is ontzettend vriendelijk, weet hoe het product in elkaar zit en komt bijna altijd gelijk met een antwoord."

Rachel Wright

Anglia Ruskin University

"De feedback van onze gebruikers is ontzettend positief. Rapportages over onze dienstverlening scoren altijd goed: 90% heeft een geweldige ervaring."

Richard Lawrence

NHS Kent Community Health

"De mensen bij TOPdesk staan altijd snel voor je klaar bij vragen of problemen. Als we ergens tegenaan lopen, komen ze altijd met goede ideeën. Ze stralen gewoon competentie uit."

Thorsten Wiggers

Landkreis Verden

"TOPdesk is het meest praktijkgerichte bedrijf waarmee ik in tien jaar heb samengewerkt. Geen andere implementatie is zo soepel verlopen."

Derek Galipeau

District School Board of Niagara

"TOPdesk is op een heel gebruiksvriendelijke manier in te richten. Voor andere tools die ik heb gebruikt, had ik diepgaande technische kennis nodig om andere doorlooptijden, portalen en categorieën aan te maken."

Leroy de Bock

Van Neynsel Hospital

TOPdesk is een standaardtool die flexibel genoeg is om te personaliseren. TOPdesk heeft meer dan 30 jaar ervaring en onze experts helpen je via best practices razendsnel op weg – succes gegarandeerd, zonder zware inspanningen.

Na de implementatie is TOPdesk eenvoudig te gebruiken en te onderhouden – zonder programmeerwerk of hulp van consultants. Pas de software aan wanneer je behoeften veranderen, zodat je dienstverlening altijd up-to-date blijft.

Profiteer van ondersteuning door onze inhouse specialisten voor wie jouw succes belangrijk is – van Sales tot 24/5 Support. Je gaat deel uitmaken van een community van gelijkgestemde vakgenoten en experts die niets liever willen dan jou te helpen groeien.

In één keer ingrijpende veranderingen implementeren is zó 2020. En bovendien riskant. TOPdesk is gemaakt om IT-serviceteams te helpen bij het uitproberen van kleine, haalbare ideeën – stap voor stap. Automatiseer het resetten van wachtwoorden. Wissel veelgestelde vragen uit. Implementeer selfservice. Zie wat goed werkt en wat niet. Het resultaat? Een tevreden serviceteam dat klaar staat om ook de klant blij te maken.