TOPdesk logo
Terug naar het e-bookoverzicht

Een gelukkig huwelijk tussen de IT-afdeling en de werkvloer

Wat gebeurt er wanneer IT-storingen optreden in het huwelijk tussen de IT-afdeling en de werkvloer?

Ontdek de inzichten van beide partijen in ons onderzoeksrapport. Leer hoe je beter kunt samenwerken tijdens IT-storingen en een gezond huwelijk kunt behouden. Op de 23 bladzijden lees je:

  • Wat zowel de werkvloer als de IT-afdeling over het huwelijk denkt als er IT-storingen ontstaan
  • Hoe je bij een volgende IT-storing zo goed mogelijk samenwerkt
  • Welke adviezen TOPdesk in de rol van relatietherapeut heeft voor een goed huwelijk
  • welke rol IT in het huwelijk speelt

IT-storingen gaan voor een kwart van de medewerkers ten koste aan hun werkplezier

Zes op de tien IT’ers denken dat betere communicatie met de werkvloer zou helpen om IT-storingen sneller op te lossen

Wat staat er in het e-book?

  • Hoofdstuk 1

    In het brein van de wederhelft

  • Hoofdstuk 2

    Preventief relatieonderhoud

  • Hoofdstuk 3

    TOPdesk als relatielijm

Over de auteur(s)

Thomas Burghart

Thomas Burghart is Business Director

Hoe je met IT de relatiescheurtjes lijmt

Ontdek de geheimen van een succesvol huwelijk tussen de IT-afdeling en de werkvloer. Krijg inzicht in het perspectief van beide partijen en ontvang adviezen van TOPdesk hoe je een gezond huwelijk kunt behouden.

Over het onderzoek

Het onderzoek is afgenomen tussen 28 maart en 12 april 2023 via twee aparte online vragenlijsten; één bedoeld voor IT-(mede)beslissers en één voor medewerkers op afdelingen anders dan IT. In totaal namen 250 IT-medewerkers -en beslissers actief in organisaties met 25 t/m 500+ medewerkers deel, naast 1.010 Nederlanders (18 t/m 67 jaar) die werkzaam of werk willend zijn in organisaties met 25 t/m 500+ medewerkers. Het onderzoek is uitgevoerd door Markteffect in opdracht van TOPdesk.

Nu downloaden