Standaardsoftware voor onderwijsinstellingen

Samen werken aan beter onderwijs

Software die u bij de les houdt

Als onderwijsinstelling wilt u altijd goede en snelle dienstverlening bieden, zodat uw primaire proces van lesgeven en studeren soepel blijft verlopen. Daarom hebt u baat bij software die standaard, simpel en betrouwbaar is. Bij TOPdesk begrijpen wij dit. Onze shared servicemanagement-tool maakt samenwerken en delen van kennis tussen ondersteunende afdelingen eenvoudig en zorgt ervoor dat uw klant met alle vragen bij één punt terechtkan. Niet voor niets gebruikt meer dan 6 op de 10 onderwijsinstellingen inmiddels onze software.

De voordelen van shared servicemanagement

Als onderwijsinstelling ondersteunt u verschillende klantgroepen met elk hun eigen wensen en behoeften. Of het nu studenten zijn, docenten of ondersteunend personeel: met onze shared-servicemanagement-tool bedient u alle klantgroepen met één digitaal loket. Het voordeel? Uw dienstverlening is toegankelijker en verzoeken komen direct bij de juiste behandelaar. Uit onderzoek blijkt zelfs dat gemiddeld 88% van de meldingen bij onderwijsinstellingen die TOPdesk gebruiken direct op de goede plek binnenkomt.

Lees meer over shared servicemanagement in het onderwijs

Paul Hillman (CIO) van TU Delft over TOPdesk

Paul Hillman, CIO van Technische Universiteit Delft legt uit waarom zij kozen voor TOPdesk als partner voor hun service management processen.

Samen hebben we gezorgd dat alle dienstverlenende afdelingen binnen de TU Delft zijn geïntegreerd in TOPdesk. Niet alleen het ITSM-stuk, maar ook als partner binnen facility management, building management, HR en finance. Ook is er een one-stop-shop gecreëerd voor de ondersteunde onderwijsmedewerkers en de studenten.

Bekijk de video
 Beschikbare integraties

TOPdesk integreert naadloos met andere software-pakketten zoals IAM, Plandatis/O-prognose en AutoCAD door middel van onze API.

TOPdesk Marketplace

Meer lezen over onderwijs?

De onderwijswereld staat nóóit stil. Ontdek wat er speelt op het gebied van servicemanagement.

Hoe maak je jouw change management proces eenvoudiger?

Change management processen worden soms veel te ingewikkeld. En vaak raak je zo verstrikt in het proces dat je de behoeftes van je stakeholders en eindgebruikers uit het oog verliest. Wat kan je doen om je change management proces eenvoudiger te maken voor iedereen?

Lees meer

Werken met 1,5 meter afstand & Enterprise Service Management

In de meeste landen worden de coronamaatregelen steeds soepeler. Wordt het dus niet eens tijd om na te denken over de terugkeer naar kantoor? Hoe zorg je bijvoorbeeld voor een omgeving waarin je medewerkers werken met 1,5 meter afstand? Drie woorden: Enterprise Service Management. We spraken met de Return to Work Taskforce van TOPdesk en ontdekten waarom HR, IT en FM elkaar nodig hebben, en welke drie tips jouw terugkeer naar kantoor tot een succes maken.

Lees meer

Welk Sesamstraat-personage op de servicedesk ben jij?

11 juli werd de finale van het 50ste seizoen van Sesamstraat uitgezonden! Kinderen uit meer dan 150 landen over de hele wereld zijn opgegroeid met de charmante inwoners van Sesamstraat. Wist je dat de servicedesk meer lijkt op Sesamstraat dan je denkt? Doe de onderstaande quiz en ontdek welke Sesamstraat-personages er op de servicedesk voorkomen – en welk personage jij bent!

Lees meer

Ons onderwijsteam staat voor je klaar

Annemieke van der Meijs

Suzanne van Dijk

Zelf TOPdesk proberen?

Ontdek zelf alle voordelen van onze service management software voor uw klanten, medewerkers en processen.

Probeer TOPdesk nu
internal