Készüljön fel a jövőbe lépésre a frissített Virtual Applience-el

21/04/2023

Jelenlegi világunkban, ahol a technológia és a technológiai elvárások gyorsan változnak, elengedhetetlen a szoftverek biztonságának, megbízhatóságának és teljesítményének folyamatos javítása. Ez a TOPdesk esetében sincs másként. Gyakori frissítésekkel gondoskodunk szoftverünk felhasználóinak biztonságáról, és jobb funkciókat és hatékonyságot kínálunk ügyfeleinknek. Ezt a továbbfejlesztett szoftverélményt nem csak SaaS platformunkon keresztül, hanem a helyhez kötött Virtual Appliance (VA) változatunkhoz is kínálni kívánjuk.

Annak érdekében, hogy a VA stabilabb, jövőbiztosabb és könnyebben karbantartható változatát kínáljuk ügyfeleinknek, 2023 második negyedévében egy nagyobb VA-verziót fogunk kiadni. Egy olyan nagyobb kiadást, amely némileg több erőfeszítést igényel öntől is, mivel újra kell telepíteni a virtuális eszközt. Ebben a blogban mélyebben elmerülünk abban, hogy miért és hogyan hozzuk el az új VA-élményt szervezetéhez, és mit kell tennie ahhoz, hogy élvezhesse ezt a továbbfejlesztett rendszert. A blog elolvasása után felkészülten léphet a jövőbe.

Miért van szükség új verzióra?

2019 elején jelent meg az első TOPdesk Virtual Appliance az ügyfelek számára. Mostanra a VA kialakítása négy éves, és néhány alapvető része kezd elavulttá válni. Bár a VA-n belüli funkciók rendszeres frissítései telepíthetők a helyben telepített frissítési rendszerünkkel, a VA működését lehetővé tevő alapvető részek nem cserélhetőek. Gondoljon olyan részekre, mint maga a frissítési rendszer vagy a VA operációs rendszere.

Mivel a naprakész rendszer alapvető fontosságú a megbízható és karbantartható termék nyújtásához, úgy döntöttünk, hogy egy új architektúrájú kiadást biztosítunk.

Az új verzióra való frissítéshez a VA újbóli telepítése szükséges. Arra számítunk, hogy ügyfeleinknek a helyben frissítő rendszerrel történő frissítéshez képest több időre és erőfeszítésre lesz szüksége az újratelepítés elvégzéséhez.

A várható nagy változások

Annak érdekében, hogy a VA készen álljon a következő évekre, néhány alapvető részt kicserélünk. A VA új technikai kialakítása a TOPdesket biztonságosabbá, stabilabbá, jobb teljesítményűvé, könnyebben telepíthetővé és egyszerűbben karbantarthatóvá teszi.

Az új VA verzióra elsősorban a CentOS életciklusának vége miatt van szükség, mely hamarosan nem lesz többé frissítve, még a biztonsági frissítések sem fognak érkezni. Emiatt a biztonságos és naprakész élmény garantálása érdekében a CentOS-t le kell cserélni. Mindemellett, az új kiadás lehetővé teszi számunkra, hogy jelentős fejlesztéseket hajtsunk végre a helyben frissítő rendszerben. Továbbá, ezt a lehetőséget arra fogjuk felhasználni, hogy enyhítsük a SaaS és a VA közötti különbségeket, ami megkönnyíti a fejlesztések bevezetését mindkét megoldás esetében.

A VA 2019-es és a helyszíni frissítési rendszer 2020-as bevezetése óta megváltozott a VA-val kapcsolatos hosszú távú elképzelésünk. A TOPdesknél az egyszerűség és a megbízhatóság javításával egyszerűbbé szeretnénk tenni a frissítési folyamatot. Az új kiadás lehetővé teszi számunkra, hogy a helyben frissítő rendszert is átépítsük, hogy javítsuk annak stabilitását.

Ezt a frissítési lehetőséget arra fogjuk felhasználni, hogy enyhítsük a SaaS és a VA közötti különbségeket. A különbségek csökkentésével hatékonyabbá tehetjük a fejlesztési folyamatunkat, egységesebbé tehetjük a tesztelésünket, és könnyebbé tehetjük a frissítések bevezetését. A fejlesztési időt és erőfeszítést csökkenti minden egyes mérsékelt különbség a SaaS és a VA között. Ezt a felszabaduló időt az ügyfelek számára más fejlesztéseken való munkára fordíthatjuk.

A legfontosabb tippek az új kiadásra való felkészüléshez

A 2023 második negyedévében megjelenő új verzióra való frissítés sok előnnyel jár, de a megszokottól eltérő folyamatot is igényel. Helyszíni frissítés helyett újra kell telepítenie a virtuális eszközt. Hogy felkészítsük a lépések elvégzésére, összeállítottunk egy listát tippekkel és frissítésekkel, amelyek a lehető leggördülékenyebbé teszik a folyamatot:

  • A 2023 Q2 kiadásra történő frissítéshez különítsen el több időt, főként azért, hogy figyelembe vegye a frissítés során végrehajtandó lépések közötti különbséget.
  • Frissítés a 2023 Q2 kiadásra a 2023 Q1 kiadásról. A 2023 első kiadása tartalmazni fog egy frissített “konfiguráció biztonsági mentés és visszaállítás” funkciót, amely megkönnyíti a VA konfigurációjának újrafelhasználását.
  • Használja az újbóli telepítési útmutatót, amely a My TOPdesk ügyfélportálon a KI 15904-es tudástár elemben érhető el. Jelenleg dolgozunk egy lépésről-lépésre történő útmutató elkészítésén az újratelepítés elvégzéséhez.
  • Fejlesztéseken dolgozunk annak érdekében, hogy csökkentsük az új kiadás hatását, és a lehető legegyszerűbbé tegyük a szükséges újratelepítést.

A Virtual Appliance új verziójának „mit és miértjéről” bővebb információ a My TOPdesk-en található KI 15905-es tudástár elemben.

Készen áll a jövőbe lépni?

Most már tudja, hogy miért és hogyan lesz jövőbiztos és biztonságos a virtuális eszköze a közelgő frissítéssel. Bár ennek a verziónak a telepítése némileg több időt és erőfeszítést igényel, stabilabb és könnyebben karbantartható TOPdesk telepítést eredményez. Ez a blog és a My TOPdeskben található elemek nem válaszolnak minden, a kiadással kapcsolatos kérdésére? Értesítsen minket a TOPdesk ügyfélszolgálatán, vagy forduljon ügyfélszolgálati menedzseréhez, ha további segítségre van szüksége a frissítés elvégzéséhez.

Többet erről a témáról

A távmunka kiberbiztonsági kockázatai

2020 elején a világ elkezdett otthonról dolgozni. Sokunknak ez volt az első alkalom, hogy...

Az 5 legnagyobb BYOD kiberbiztonsági kockázat

A távmunka terjedése azt jelenti, hogy egyre többen döntenek úgy, hogy személyes laptopjukat, telefonjukat...

Hogyan tartsuk fenn a biztonságot, távmunkában?

Nyugodtan mondhatjuk, hogy példátlan időket élünk. A szervezeteknek világszerte hirtelen ki kell találniuk, hogyan...