Laat AI het eentonige werk afhandelen dat je serviceafdeling anders uren zou kosten. Meer automatisering = meer tijd voor werk dat jouw persoonlijke aandacht vraagt.
Wanneer je servicedesk meldingen ontvangt, categoriseert Smart Classification ze direct, beoordeelt de impact en stelt de urgentie vast. Geen handmatige invoer meer nodig – AI geeft zelfs mogelijke oplossingen en de onderbouwing erachter. Skip het administratieve werk en ga meteen aan de slag.
Incident opgelost? Met één klik maak je van je oplossing een kennisitem – in elke mogelijke taal. Even checken en klaar, zonder kopiëren en plakken. Je team krijgt een kennissysteem dat blijft groeien, waarmee zij toekomstige vragen eenvoudig en sneller beantwoorden.
Met Azure OpenAI kan de Universiteit Leiden:
Versterk je servicemanagement met onze AI-partneroplossingen die dag en nacht voor je werken. Een greep uit ons aanbod:
Ontdek hoe onze AI-oplossingen je serviceafdeling kunnen ondersteunen. Samen berekenen we hoeveel tijd je kan besparen, identificeren we quick wins en stellen we een praktisch implementatieplan op dat bij je team past. Wij help je graag met klein beginnen en groeien wanneer je er klaar voor bent.
