Knowledge Management
Kennis is macht. En met Kennisbeheer heb je de mogelijkheid om jouw servicedesk zo efficiënt mogelijk te maken. Kennisbeheer betekent het verzamelen, creëren en beheren van alle kennis binnen jouw organisatie in een kennisbank en het delen ervan met je medewerkers. Kennisbeheer bespaart niet alleen tijd, maar verhoogt ook de klanttevredenheid en maakt het werken aan de servicedesk leuker.
