Ontmoet TOPdesk Robin, onze nieuwe AI-collega 17 september 2026 Ontmoet TOPdesk Robin: jouw nieuwe AI-collega die tickets beantwoordt, kennisitems schrijft, en het vuile werk opknapt zodat jouw team zich…
Het kennissysteem als basis voor succesvolle AI 29 juni 2026 Lees hier waarom onze aankomende productlancering jou alle tools biedt die je nodig hebt om je kennissysteem voor jou en…
De verborgen risico’s van jouw AI-beleid 03 februari 2026 In de helft van de organisaties is IT de drijvende kracht achter AI-adoptie. Lees hier wat dat betekent voor de…
Hoe toekomstproof is de Nederlandse IT-afdeling (en wat is daarvoor nog nodig)? 14 januari 2026 Ontdek welke bouwstenen nodig zijn voor een toekomstbestendige IT-afdeling en hoe AI de rol van IT-professionals de komende jaren verandert....
De impact, kansen en barrières van AI in Nederlandse organisaties 02 januari 2026 Ontdek hoe Nederlandse IT-teams AI inzetten, welke voordelen dat oplevert en welke drempels organisaties nog tegenhouden in hun AI-groei....
Tijd voor een stap vooruit: AI-adoptie in Nederland versnellen 11 december 2025 Nederlandse IT-teams zien AI als kans, maar volwassen adoptie blijft laag. Lees hoe betere samenwerking en de AI Act organisaties…
Top 4 ITSM Trends in 2026 10 december 2025 Dit zijn volgens de Nederlandse IT-professionals de vier belangrijkste trends voor 2026....
AI-ondersteunde servicemanagement: van reactieve naar proactieve dienstverlening 14 oktober 2025 Binnen IT Service Management (ITSM) is AI al een aantal jaar het gesprek van de dag – en dat is…
De transformerende rol van ITSM in de gezondheidszorg 17 januari 2025 ITSM in de gezondheidszorg: ontdek hoe ITSM de operationele processen in de gezondheidszorg verbetert, de responstijden van IT verkort en…
Welke taken kunnen chatbots uitvoeren voor je servicedesk? 01 oktober 2024 Een chatbot op je servicedesk: een meerwaarde of klantonvriendelijk? Lees meer over hoe je een chatbot effectief in kunt zetten....
AI in IT-servicemanagement: Vloek of zegen? 18 januari 2024 Nemen slimme robots binnenkort ons werk over? Moeten we ons stilaan zorgen maken over onze baan? Het zijn vragen waar…
Hoe Syntrophos met Service Automation werkt aan proactieve dienstverlening 09 mei 2023 Ontdek hoe Shared Service Center Syntrophos zorgde voor kortere doorlooptijden en blijere klanten met behulp van Service Automation....
