Bij TOPdesk willen we mensen helpen om het werk te doen waar ze van houden en het beste in zijn. We doen dit met een oplossing voor servicemanagement die een kant-en-klare tool combineert met gespecialiseerde inhouse experts.
We maken niet alleen software voor consistente goede dienstverlening. We zorgen er ook voor dat je, stap voor stap, je doelen kunt bereiken. Of je je nu wilt richten op selfservice of je krachten wilt bundelen met andere serviceteams, onze mensen hebben veel best practices te delen. En omdat onze software zo gemakkelijk is aan te passen, kun je je dienstverlening voortdurend blijven verbeteren.
We hebben een oplossing ontwikkeld voor serviceteams die dingen in gang willen zetten. Want daar ligt precies onze passie. Onze mensen willen een verschil maken, andere mensen helpen en samen leren en beter worden. Ze willen graag organisaties creëren waarin iedereen op zijn best kan zijn, elke dag weer. En door onze open, platte organisatiecultuur hebben ze de vrijheid om precies dat te doen.
In de jaren negentig werkte onze CEO Wolter Smit naast zijn studie als programmeur bij een klein IT-bedrijf. Zijn vriend Frank Droogsma, medeoprichter van TOPdesk, werkte daar als helpdeskmedewerker.
Zowel Wolter als Frank kregen daar persoonlijk te maken met problemen waar helpdeskmedewerkers ook nu nog tegenaan lopen. Dus stroopten ze hun mouwen op en begonnen ze met programmeren op een zolderkamertje in Delft. Hun doel? Andere bedrijven helpen om hun diensten beter, eenvoudiger en slimmer te maken.
Ruim 25 jaar later is Wolter van binnen nog altijd een nerd. Hoewel hij zelf niet veel meer programmeert, is hij nog steeds actief betrokken bij de ontwikkeling van onze software.
Bij TOPdesk willen we mensen helpen om het werk te doen waar ze van houden en het beste in zijn. We doen dit met een oplossing voor servicemanagement die een kant-en-klare tool combineert met gespecialiseerde inhouse experts.
Klaar om in de geweldige reis van TOPdesk in 2024 te duiken? Ons jaarverslag 2024 staat vol met interessante mijlpalen, persoonlijke verhalen en een blik op onze toekomstplannen.
Dit is waarom je het zou moeten lezen:
Vier samen met ons deze successen en kijk uit naar wat er komen gaat.
