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Entdecken Sie, wie steigende Erwartungen Ihrer Melder den IT-Support verändern und was Ihr Team tun kann, um die Nase vorn…

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Entdecken Sie alle Neuerungen in TOPdesk: Aufgabenliste bei umfassenden Changes filtern, API-Konten einrichten, Personalisierung automatisierter Aktionen und mehr....

ITIL-Framework: strukturierter Ansatz für das ITSM. Entdecken Sie die wichtigsten Komponenten, Vorteile und Tipps zur Implementierung....

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Erfahren Sie, wie eine Prioritätenmatrix das Incidentmanagement effektiver macht - und wie Sie sie mit Best Practices erfolgreich einführen....

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KI-Automatisierung optimiert Prozesse, senkt Aufwand und liefert schnellere Services – die smarte Verbindung von KI und Automatisierung....

Wie selbstständig sind Ihre Melder? Wir zeigen 3 Möglichkeiten, wie KI dazu beitragen kann, Ihre Melder unabhängiger zu machen....

Serviceautomatisierung im IT-Servicemanagement: Effizienz steigern, Kosten senken und Reaktionszeiten verbessern....

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IT-Servicekatalog: Must-Haves & bewährte Tipps für mehr Effizienz, Nutzerfreundlichkeit und eine erfolgreiche Umsetzung....

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Ein Single Point of Contact (SPOC) vereinfacht die Kommunikation Ihrer Serviceabteilungen und steigert die Effizienz."...

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ITSM optimiert Abläufe im Gesundheitswesen, verkürzt Reaktionszeiten und integriert sich nahtlos mit KI – für bessere Patientenergebnisse....

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