DSGVO-Konformität und ITSM-Tools – Übersicht und Praxisleitfaden 14 Oktober 2026 Was bedeutet die DSGVO für Ihr ITSM? Erfahren Sie, worauf Sie bei der Auswahl eines ITSM-Tools achten sollten....
Der Assetmanagement-Prozess: Ein vollständiger Leitfaden für Organisationen 19 August 2026 Assets optimal verwalten: Der komplette Assetmanagement-Prozess von Planung bis Entsorgung – mit Kosteneinsparung. Jetzt mehr erfahren!...
Was ist der Gartner® Magic Quadrant™ für ITSM — und wie hilft er Ihnen bei der Auswahl eines ITSM-Tools? 04 August 2026 Sie vergleichen ITSM-Plattformen und stoßen immer wieder auf den Gartner® Magic Quadrant™ für ITSM? Hier erfahren Sie, was er aussagt,…
Die Wissensdatenbank – Basis für KI-Erfolg 30 Juni 2026 Unser neuer Product Launch bietet Ihnen alle Werkzeuge, die Sie benötigen, damit Ihre Wissensdatenbank für Sie und die KI funktioniert....
Die wichtigsten ITSM-Funktionen für moderne Servicedesks 22 April 2026 Entdecken Sie die wichtigsten ITSM-Funktionen zur Verbesserung von Service, Kosten und User Experience – und erfahren Sie, wie TOPdesk Ihren…
Wie ITSM-Automatisierung Ihren IT-Servicedesk transformiert 15 April 2026 Erfahren Sie, wie ITSM-Automatisierung Effizienz steigert, manuelle Arbeit reduziert und schnellere, smartere Services ermöglicht....
Top Enterprise-Servicemanagement-Tools für bessere Shared Services 25 März 2026 Erfahren Sie, was Enterprise-Servicemanagement ist, wie es sich von ITSM unterscheidet und welche ESM-Tools Ihre Services verbessern....
Helpdesk vs. Servicedesk: Worin besteht der wirkliche Unterschied? 11 März 2026 Verstehen Sie den Unterschied zwischen einem Helpdesk und einem Servicedesk – deren Aufgabenbereich, Strategie und welche Rolle Ihr Unternehmen dabei…
Wie Enterprise-Servicemanagement die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit stärkt 04 Februar 2026 Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit entsteht nicht zufällig. Erfahren Sie, wie ESM Silos aufbricht und Services in den Bereichen IT, HR und Facilites…
KI-Reifegrad in der DACH-Region: Wie gut setzen wir KI und Automatisierung derzeit ein? 23 Januar 2026 Wie reif ist KI in der DACH-Region? Unsere Studie zeigt, wie IT-Teams KI und Automatisierung einsetzen – mit Chancen, Nutzen…
Intelligenteres Incidentmanagement: Beispiele für Servicedesk-Automatisierung 14 Januar 2026 Entdecken Sie Beispiele für Servicedesk-Automatisierung und erfahren Sie, wie ITSM-Tools Ticket-Routing, Incident-Priorisierung und SLA-Tracking optimieren....
Top 4 ITSM-Trends im Jahr 2026 11 Dezember 2025 Die 4 wichtigsten ITSM-Trends für 2026, ermittelt von 3000 IT-Profis: DEX-Führungsrolle, KI, die wirklich funktioniert, die Angleichung von IT und…
