Trender
Kommer chatboten til å ta over servicedesken om 10 år? Hva er all denne hypen om digital transformasjon? Og hva betyr egentlig RPA og AITSM? Ta en nærmere titt på alle trendene som former fremtiden til service management.
31/01/2024
Topp 4 ITSM-trender i 2024
Hvilke trender og fremtidige utviklinger kommer vi til å se innen ITSM i 2024?...
13/10/2023
3 fordeler for ITSM innen industri og produksjon
Industri- og produksjonsbransjen er en viktig bærebjelke i den globale økonomien. Dette, i kombinasjon...
05/07/2023
Hva er Best Practice Service Management?
Med økende forventninger fra kundene, er det viktigere enn noensinne for IT-avdelinger som din...
12/06/2023
3 måter å tilpasse IT-tjenestene dine for å møte kundenes forventninger
Kundenes forventninger øker: Microsofts globale rapport om kundeservice viser at 55% av kundene forventer...
06/01/2023
Beste praksis for Service Management: Steg-for-steg-guide
Når det gjelder å forbedre tjenester, kaster altfor mange organisasjoner bort verdifull tid og...
01/07/2022
Økende forventninger og hva det betyr for din IT-avdeling
Nok en dag ved servicedesken. Telefonen ringer stadig vekk med henvendelser fra bekymrede kunder,...