ITSM
I et nøtteskall handler IT Service Management (ITSM) om å gi kunder velorganiserte IT-tjenester som tilfører verdi til organisasjonens forretningsmål. Ja, ITSM sørger for at kunder kan nyte en velfungerende PC. Men den bruker også prosesser som incident management, ressursstyring og problemstyring for å tilføre verdi gjennom IT-tjenester. Enkelt sagt hjelper ITSM hele organisasjonen din med å prestere bedre.
