Shared Services
Eenvoudig gezegd betekent de term Shared Services het versterken van verschillende bedrijfsactiviteiten in één organisatiebreed ondersteunend geheel. Er zijn veel voordelen verbonden aan gedeelde diensten, waaronder – maar niet uitsluitend – een betere toegankelijkheid van de diensten, een grotere consistentie van de diensten en een betere ervaring van de werknemers. Het belangrijkste is dat gedeelde diensten jouw organisatie in staat stellen haar service- en ondersteuningscapaciteiten op te bouwen rond de wensen en behoeften van de klant.
06/02/2023
De Universiteit Utrecht: Enterprise Service Management in actie
Enterprise Service Management in actie: hoe de Universiteit Utrecht met hun ESM-reis begon – en wat het ze opleverde.
08/10/2020
Hoe je afdelingen beter laat samenwerken
Ontdek hoe Doug Tedder interdepartementale samenwerking optimaliseert en obstakels overwint voor echte synergie.
10/09/2020
Shared services model – de volgende stap in ESM
Is jouw organisatie al overtuigd geraakt door Enterprise Service Management? Of pluk je er inmiddels
18/06/2020
Waarom een single point of contact onmisbaar is voor ESM
Waarom is het voor Enterprise Service Management (ESM) zo belangrijk dat er een single
01/01/2020
Silo’s afbreken: 6 verhalen over Enterprise Service Management
Het leveren van goede service vereist samenwerking tussen verschillende afdelingen. Maar de meeste afdelingen
01/01/2020
ICT en FM samen in één tool: gedeelde dienstencatalogus
Stel, voor het facilitaire team van jouw organisatie wil je gebruik maken van een
01/01/2020
Route naar Enterprise Service Management
Vermijd de frustratie van verschillende loketten voor diverse vragen. Kies voor Enterprise Service Management!
01/01/2020
Servicedesks samenvoegen? De voordelen van een gedeelde dienstencatalogus
Sta je op het punt om twee of meer servicedesks samen te voegen? En
01/01/2020
Het nut van een FMIS
Werk jij als medewerker bij een ondersteunende dienst? Dan weet je als geen ander