Change Management
Wijzigingsaanvragen zijn aan de orde van de dag bij elke IT service desk. Of de verandering nu complex of eenvoudig is, je moet over een proces beschikken om de risico’s te beheersen en verstoringen van jouw diensten tot een minimum te beperken. Dit is waar wijzigingsbeheer om de hoek komt kijken. Het helpt jouw organisatie bij het aanvragen, prioriteren, autoriseren, goedkeuren, plannen en implementeren van wijzigingen.
