Tool Selection

De juiste ITSM-partner kiezen: 5 vragen om te stellen wanneer je een shortlist maakt

Kunnen je IT-mensen alle binnenkomende meldingen niet meer aan? Is het delen van kennis...

Wat kost een ITSM-tool?

Wat kost een tool voor IT-servicemanagement (ITSM)? Omdat er veel factoren zijn om rekening...

Het verschil tussen functioneel, applicatie- en technisch beheer

Functioneel beheer wordt vaak verward met applicatiebeheer of technisch beheer. Lees meer over de onderlinge verschillen tussen de rollen.

Hoe test je nieuwe implementaties?

Bij het begeleiden en testen van een nieuwe implementatie komt veel werk kijken. Gelukkig...