Waarom The Fashion Society overstapte van Freshservice naar TOPdesk Industrie & retail België The Fashion Society, onderdeel van de Colruyt Group, is de modegroep achter winkelketens Zeb, PointCarré en The Fashion Store –…
Hoe TenneT haar eindgebruikers beter ondersteunt met automatische processen Industrie & retail Nederland TenneT is een toonaangevende Europese energienetbeheerder. Het bedrijf transporteert elke dag elektriciteit naar 43 miljoen mensen in Nederland en een…
Snelle en toegankelijke ICT-ondersteuning voor duizenden zorgmedewerkers Zorg België Emmaüs bestaat uit 26 voorzieningen die actief zijn in de gezondheidszorg en welzijnssector. Dat gaat van algemene ziekenhuizen tot organisaties…
Klantverwachtingen beter managen met een producten- en dienstencatalogus Managed serviceproviders Nederland Interstellar, een IT-dienstverlener met locaties door heel Nederland, maakt voor ambitieuze organisaties het verschil met uitstekend beheerde diensten. Centraal staat…
Front- en backend nu toegankelijker voor blinden en slechtzienden Zorg Nederland Bij Koninklijke Visio, expertisecentrum voor slechtziende en blinde mensen, kan iedereen terecht met vragen over slechtziend of blind zijn. Visio…
Betere serviceprocessen, betere zorg Zorg Nederland Ipse de Bruggen is een van de grootste zorgverleners in Zuid-Holland en biedt al meer dan honderd jaar zorg aan…
Hoe integreer je verschillende helpdesks in één overkoepelende tool? Zakelijke dienstverlening België Test Aankoop is een consumentorganisatie met filialen in België, Luxemburg, Spanje, Portugal, Italië en Brazilië....
“We doen veel meer met TOPdesk dan onze IT-dienstverlening verbeteren” Overheid Nederland Rijkswaterstaat (RWS) is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en werkt aan een veilig, leefbaar en bereikbaar…
Philadelphia: gericht op weg naar volwassen servicemanagement Zorg Nederland Stichting Philadelphia Zorg ondersteunt zo’n 8.600 mensen met een beperking, door heel Nederland. Ze wonen bij Philadelphia, krijgen er intensieve…
De route naar één integraal ICT-landschap Industrie & retail Nederland Van Dorp is een innovatieve en duurzame technisch dienstverlener met 20 vestigingen door heel Nederland. Techniek is de basis, maar…
Van half opgeloste meldingen en gebrek aan inzicht, naar een goede workflow die duidelijkheid schept Zakelijke dienstverlening Nederland Nationale Opera & Ballet werkt met zo’n 600 medewerkers aan voorstellingen op topniveau en van internationale allure op het gebied…
Hoe IFV stuurt op kwalitatieve kennisuitwisseling in tijden van crisis Overheid Nederland Het IFV werkt iedere dag aan de kwaliteit en de organisatie van rampenbestrijding en crisisbeheersing in Nederland. Ze dragen eraan…
Het geheim van een succesvolle overstap naar Self-Service Onderwijs Nederland De Vrije Universiteit Amsterdam is een brede onderzoeks- en onderwijsuniversiteit in Amsterdam. De VU is een van de twee universiteiten…
Enza Zaden heeft maar één tool nodig om grip te houden op processen, medewerkers en productie Industrie & retail Nederland Enza Zaden is een veredelingsbedrijf dat groenterassen ontwikkelt en de zaden ervan produceert en verkoopt. Van paprika, tomaat, komkommer en…
Hoe Arteveldehogeschool haar kennisdoorstroom met 70% verhoogt Onderwijs België De Arteveldehogeschool in Gent telt bijna 14.000 studenten en 1.300 personeelsleden. Het is hiermee de grootste katholieke hogeschool, de tweede…
Bij Altrecht is alles voor een nieuwe medewerker vóór de eerste werkdag geregeld Zorg Nederland Altrecht behandelt mensen met ernstige en complexe psychiatrische ziektes. Verdeeld over diverse locaties in de regio Utrecht werken zo’n 2300…
Hoe RIVM in 3 maanden tijd 42.623 publieksvragen over COVID-19 verwerkte Overheid Nederland Het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu zet zich al meer dan 100 jaar in voor een gezonde bevolking in een…
“5 afdelingen, één centraal meldingspunt” Industrie & retail Nederland Groenendijk Bedrijfskleding is totaalleverancier van duurzame bedrijfskleding, bedrijfsschoenen en persoonlijke beschermingsmiddelen. Ze streven ernaar om het duurzaamste bedrijf in de…
Hoe Noorderpoort haar klanttevredenheid over meerdere afdelingen wist te verhogen Onderwijs Nederland Met 16 verschillende scholen, ongeveer 14.000 studenten, 1.200 cursisten en ruim 1.400 medewerkers is Noorderpoort één van de grootste ROC’s…
Geen storingsbonnetje meer nodig met volledige digitale registratie in TOPdesk Industrie & retail Nederland Thomas Regout is wereldleider in de productie van telescopische geleiders, hoogteverstellingen en raamdecoratie. Telescopische geleiders zegt je misschien niets, maar…
Ook nieuwsgierig hoe Flynth koos voor een ‘IT SMile’ met TOPdesk? Zakelijke dienstverlening Nederland Flynth is opgericht in 1924 en voorziet midden- en kleinbedrijven in Nederland tijdig van relevante cijfers, geeft advies en verleent…
Overal bereikbaar voor alle burgers dankzij innovatief burgermeldpunt Overheid België Sint-Truiden is een stad en gemeente in de Belgische provincie Limburg. Met haar 107 km² en ruim 40.000 inwoners is het…
TOPdesk brengt Justis nog beter in control Overheid Nederland De screeningsautoriteit Justis werkt aan een veiligere en rechtvaardigere samenleving door het screenen van personen en organisaties namens het Ministerie…
De Goudse Verzekeringen gaat voor goud met Facility Management Software van TOPdesk Zakelijke dienstverlening Nederland De Goudse Verzekeringen is een onafhankelijk familiebedrijf dat al bijna 100 jaar een breed assortiment aan financiële producten en verzekeringen…
