Waarom The Fashion Society overstapte van Freshservice naar TOPdesk Industrie & retail België The Fashion Society, onderdeel van de Colruyt Group, is de modegroep achter winkelketens Zeb, PointCarré en The Fashion Store –…
Hoe TenneT haar eindgebruikers beter ondersteunt met automatische processen Industrie & retail Nederland TenneT is een toonaangevende Europese energienetbeheerder. Het bedrijf transporteert elke dag elektriciteit naar 43 miljoen mensen in Nederland en een…
VodafoneZiggo weet nu precies hoe collega’s hen waarderen Zakelijke dienstverlening, Managed serviceproviders Nederland VodafoneZiggo is een van Nederlands grootste aanbieders van televisie, internet en telefonie. Met hun uitgebreide selectie aan diensten bedient VodafoneZiggo…
Reinier de Graaf integreerde Insocial in TOPdesk Zorg Nederland Reinier de Graaf is het oudste ziekenhuis van Nederland en levert al bijna acht eeuwen zorg aan de inwoners van…
Arbo Unie verbetert de dienstverlening van hun IT-servicedesk met Insocial Overheid, Zakelijke dienstverlening Nederland Arbo Unie is een van de grootste arbodienstverleners van Nederland. Met hun uitgebreide netwerk van bedrijfsartsen en andere experts bevorderen…
TOPdesk ontlast zorgmedewerkers Pieter van Foreest met QR Connect Zorg Nederland Pieter van Foreest biedt een breed, flexibel pakket aan services en diensten voor ouderen op het gebied van wonen, zorg,…
Snelle en toegankelijke ICT-ondersteuning voor duizenden zorgmedewerkers Zorg België Emmaüs bestaat uit 26 voorzieningen die actief zijn in de gezondheidszorg en welzijnssector. Dat gaat van algemene ziekenhuizen tot organisaties…
Doorlooptijd meldingen van 16 naar 5 dagen Zorg Nederland Ouderenzorgorganisatie Van Neynsel combineert wonen, zorg en welzijn voor ouderen in ‘s-Hertogenbosch en Vught. Onder het motto ‘Oog voor elkaar’…
Klantverwachtingen beter managen met een producten- en dienstencatalogus Managed serviceproviders Nederland Interstellar, een IT-dienstverlener met locaties door heel Nederland, maakt voor ambitieuze organisaties het verschil met uitstekend beheerde diensten. Centraal staat…
Strakke communicatie en kennisdeling voor restaurantketen De Beren Industrie & retail Nederland Al bijna 40 jaar is De Beren een begrip. Wat ooit in 1984 begon als eetcafé in Rotterdam, is nu…
Huiseigenaren krijgen nu beter en sneller antwoord op al hun vragen Zakelijke dienstverlening Nederland EuroParcs ontwikkelt vakantieparken, verkoopt vakantiewoningen aan particulieren en zakelijke beleggers en verhuurt vakantiewoningen aan particuliere en zakelijke klanten. Inmiddels maken…
Een succesvolle adoptie door een gepersonaliseerd portaal Overheid Nederland Werken voor de Gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als rauw,…
Front- en backend nu toegankelijker voor blinden en slechtzienden Zorg Nederland Bij Koninklijke Visio, expertisecentrum voor slechtziende en blinde mensen, kan iedereen terecht met vragen over slechtziend of blind zijn. Visio…
Betere serviceprocessen, betere zorg Zorg Nederland Ipse de Bruggen is een van de grootste zorgverleners in Zuid-Holland en biedt al meer dan honderd jaar zorg aan…
Hoe integreer je verschillende helpdesks in één overkoepelende tool? Zakelijke dienstverlening België Test Aankoop is een consumentorganisatie met filialen in België, Luxemburg, Spanje, Portugal, Italië en Brazilië....
“We doen veel meer met TOPdesk dan onze IT-dienstverlening verbeteren” Overheid Nederland Rijkswaterstaat (RWS) is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en werkt aan een veilig, leefbaar en bereikbaar…
Philadelphia: gericht op weg naar volwassen servicemanagement Zorg Nederland Stichting Philadelphia Zorg ondersteunt zo’n 8.600 mensen met een beperking, door heel Nederland. Ze wonen bij Philadelphia, krijgen er intensieve…
De route naar één integraal ICT-landschap Industrie & retail Nederland Van Dorp is een innovatieve en duurzame technisch dienstverlener met 20 vestigingen door heel Nederland. Techniek is de basis, maar…
Van half opgeloste meldingen en gebrek aan inzicht, naar een goede workflow die duidelijkheid schept Zakelijke dienstverlening Nederland Nationale Opera & Ballet werkt met zo’n 600 medewerkers aan voorstellingen op topniveau en van internationale allure op het gebied…
Hoe IFV stuurt op kwalitatieve kennisuitwisseling in tijden van crisis Overheid Nederland Het IFV werkt iedere dag aan de kwaliteit en de organisatie van rampenbestrijding en crisisbeheersing in Nederland. Ze dragen eraan…
Het geheim van een succesvolle overstap naar Self-Service Onderwijs Nederland De Vrije Universiteit Amsterdam is een brede onderzoeks- en onderwijsuniversiteit in Amsterdam. De VU is een van de twee universiteiten…
Enza Zaden heeft maar één tool nodig om grip te houden op processen, medewerkers en productie Industrie & retail Nederland Enza Zaden is een veredelingsbedrijf dat groenterassen ontwikkelt en de zaden ervan produceert en verkoopt. Van paprika, tomaat, komkommer en…
Hoe Arteveldehogeschool haar kennisdoorstroom met 70% verhoogt Onderwijs België De Arteveldehogeschool in Gent telt bijna 14.000 studenten en 1.300 personeelsleden. Het is hiermee de grootste katholieke hogeschool, de tweede…
Bij Altrecht is alles voor een nieuwe medewerker vóór de eerste werkdag geregeld Zorg Nederland Altrecht behandelt mensen met ernstige en complexe psychiatrische ziektes. Verdeeld over diverse locaties in de regio Utrecht werken zo’n 2300…