Wat is DevOps? Het beste van beide vakgebieden bij elkaar

01/01/2020

Development en Operations zijn in veel organisaties nog twee aparte werelden. Maar beide werelden gaan eigenlijk enorm goed samen. Sterker nog: als je van Development en Operations één DevOps-team maakt, heb je niet langer twee teams die slechts garant staan voor hun eigen stukje van het product.

Je hebt dan één team met één hoofddoel: een goed werkend product, dat draait bij iedere klant.

Samenwerking van developement én operations

Je ziet het nog vaak gebeuren in veel organisaties: de Development-afdeling maakt een toffe nieuwe functionaliteit. Het werkt als een tierelier, accountmanagers en product owners laten het foefje graag aan hun klanten en stakeholders zien, en Development gaat met een glimlach op het gezicht op naar het volgende project.

Maar dan, een paar maanden later, komt de release om de hoek kijken. Dankzij de nieuwe functionaliteit kakt de performance van je product flink in. Het foefje roept de database achter je product vaker op dan je in een bedrijfsomgeving wilt. Development zit met zijn hoofd én mankracht allang weer ergens anders.

Je Operations-team ziet de bui alweer hangen: het aantal hulpkreten richting database verminderen totdat de nieuwe functionaliteit de performance van je product intact laat. En dan kun je eigenlijk zeggen dat je van één naar twee Development-afdelingen bent gegroeid.

Samen naar de finish

Het bedrijfsleven omarmt de principes van agile steeds meer, en softwareproducten worden steeds vaker via Continuous Deployment in de markt gezet. Dan wordt natuurlijk niemand blij van maanden later nog aan een nieuwe feature moeten sleutelen. Als je een nieuwe functionaliteit toevoegt aan je product, wil je juist zo snel mogelijk feedback. Zodat Development snel belangrijke fouten kan herstellen.

Maar hoe zorg je ervoor dat je medewerkers de feedbackloop op je product kunnen versnellen? Voor veel IT-organisaties is DevOps het antwoord. Development wordt niet alleen verantwoordelijk voor het bouwen, maar ook het succesvol gebruik van het product. En Operations gaat juist meer meedenken tijdens het ontwikkelproces.

Samenwerken in dezelfde systemen

Development gebruikt en onderhoudt systemen waar Operations veel ervaring mee heeft, zoals voor code repositories en automated tests. Waarom zou Development niet dezelfde systemen gebruiken als Operations?

Sterker nog: laat Operations die tools voor beide partijen beheren, iets waar zij juist de meeste ervaring mee hebben. En als je bedrijf er klaar voor is, is je OTAP-infrastructuur (Ontwikkeling, Test, Acceptatie en Productie) centraal beheren op bijvoorbeeld de SaaS-omgevingen van Operations ook verstandig.

Nieuwe technologie effectief voorblijven

Omdat IT-infrastructuur steeds complexer wordt, wordt processen automatiseren steeds belangrijker voor de meeste Operations-teams. Als je bijvoorbeeld 1.500 SaaS-omgevingen beheert, wil je die niet allemaal handmatig bijwerken. Operations werkt daarom steeds vaker met code, net als een Development-afdeling. Een zogeheten desired state configuration wil je bijvoorbeeld zo centraal mogelijk beheren, waarbij je ook gebruikmaakt van een versiebeheersysteem als Git.

Samenwerken in dezelfde omgevingen en tools, en samen werken aan de zo efficiënt mogelijke oplevering van nieuwe functionaliteit. Dat is eigenlijk de sleutel tot jezelf een DevOps-organisatie mogen noemen. Als bijkomend voordeel heb je niet twee afdelingen binnen het bedrijf die alleibei apart het wiel opnieuw uitvinden.

Meer over dit onderwerp

De onvermijdelijke integratie van AI in IT-servicemanagement: vloek of zegen?

Nemen slimme robots binnenkort ons werk over? Moeten we stilaan echt beginnen vrezen voor...

De top 4 ITSM-trends in 2024

Welke trends en ontwikkelingen op het gebied van ITSM gaan we in 2024 zien?...

Waarom klanten steeds hogere eisen stellen en wat dit betekent voor jouw IT-afdeling

Klanten lijken steeds meer te verwachten van IT-diensten. Hoe ga je hier als IT-afdeling mee om? Daar lees je meer over in deze post.