Tijd voor een stap vooruit: AI-adoptie in Nederland versnellen Uitgelicht 11 december 2025 Nederlandse IT-teams zien AI als kans, maar volwassen adoptie blijft laag. Lees hoe betere samenwerking en de AI Act organisaties…
Top 4 ITSM Trends in 2026 10 december 2025 Dit zijn volgens de Nederlandse IT-professionals de vier belangrijkste trends voor 2026....
Nieuw in TOPdesk – onze updates van november 26 november 2025 Ontdek alles dat nieuw is in TOPdesk: centraliseer jouw e-mailontwerpen, test de nieuwe Selfserviceportal, en nog veel meer...
Nieuw in TOPdesk – onze updates van september en oktober 29 oktober 2025 Ontdek alles dat nieuw is in TOPdesk: filter het Takenbord op uitgebreide wijzigingen, maak nieuwe API-accounts aan, personaliseer geautomatiseerde acties,…
AI-ondersteunde servicemanagement: van reactieve naar proactieve dienstverlening 14 oktober 2025 Binnen IT Service Management (ITSM) is AI al een aantal jaar het gesprek van de dag – en dat is…
Cybersecurity en Asset Management: De onderbelichte pijler van IT-beveiliging 29 september 2025 Versterk cybersecurity en Asset Management met een volledige inventarisatie van IT-middelen om de zichtbaarheid te verbeteren, risico's te verminderen en…
Meer grip op kritieke processen: Power Apps als aanvulling op TOPdesk 04 september 2025 Meer grip op kritieke IT-processen met Power Apps in TOPdesk: gestructureerd, automatisch en naadloos geïntegreerd....
Nieuw in TOPdesk: onze updates van juli en augustus 27 augustus 2025 Ontdek alles dat nieuw is in TOPdesk: filter het Takenbord op meerdere behandelaars, gebruik de Ondersteunende bestanden-import in combinatie met…
Nieuw in TOPdesk: onze updates voor juni 30 juni 2025 Ontdek alle nieuwe features in TOPdesk: het nieuwe dashboard voor dataopslag, ons AI-betaprogramma, en meer....
Zo beheer je verantwoord je data in TOPdesk – zonder handmatig werk 30 juni 2025 Ontdek hoe je jouw data op een verantwoorde manier beheert in TOPdesk met deze nieuwe functionaliteiten voor databeheer....
Nieuw in TOPdesk: onze updates in mei 26 mei 2025 Ontdek alle nieuwe features in TOPdesk: de vernieuwde Incidentkaart op de selfserviceportal, het vernieuwde takenbord, en meer....
Welke taken kunnen chatbots uitvoeren voor je servicedesk? 01 oktober 2024 Een chatbot op je servicedesk: een meerwaarde of klantonvriendelijk? Lees meer over hoe je een chatbot effectief in kunt zetten....
De voordelen van een incidentresponsplan voor cybersecurity 04 november 2024 Ontdek de voordelen van een incidentresponsplan voor cybersecurity en de manier waarop je zo’n plan kunt ondersteunen met ITSM-tools....
Bouw een ITSM-business case in 5 stappen 26 maart 2024 Bouw een sterke ITSM-businesscase om stakeholders te overtuigen. Lees onze praktische tips en handleiding....
